直降4500元!家电卖场如此忽悠消费者

一台电视机“直降4500元”，这么大的优惠幅度，会不会让你怦然心动？但当你付钱之后，商家再告诉你只能带走显示屏，想要电视机的底座和挂架还得另掏腰包，这个时候你会作何反应？近日，根据消费者的投诉，本报记者对家电市场进行了相关采访。

买电视机不带底座？

11月10日，消费者刘先生向记者反映，前几天他在商场买了一台液晶电视机，当送货人员把电视机送到家里时，家人才发现这台液晶电视机没有挂架和底座。送货人员表示，购买的液晶电视机如果要挂在墙上的话，就只给挂架，不挂在墙上就只给底座。刘先生于是拨打了该品牌的售后电话，但对方在电话中称：现在买液晶电视机的钱不包括底座和挂架，如果要底座和挂架需要另外付钱。“这就是说，花了几千块钱买到的只是一个电视机身。”刘先生表示，“这不是变相涨价吗？商家的这种做法太不合理”。

买台电视，挂件和底座还得另外掏钱，很多消费者都感到不解。“为啥挂件和底座不包含在电视的价格里？难道挂件和底座跟电视不是配套的？这和去饭店吃饭收碗筷钱有啥区别？”市民杨成林毫不客气地指出：“把一件成套的商品分解开来出售，这种行为很不道德，就好比你去买了条裤子，但店家把拉链和扣子全拆掉了，而后告诉你拉链和扣子得另外收钱，这条裤子你还会再买吗？电视也是一样，你买了台47寸的电视回家，既没底座、也没挂件，难道你成天躺在床上抱着看？”

分开销售已成“潜规则”

根据消费者的投诉，记者到市内几家大型家电卖场做了走访。11月10日，西站一电器商场内，记者看到，一台47寸全高清液晶电视的报价是14999元，直降3000元的广告让人心动不已。一名工作人员热情地向记者介绍，这台机子的售价现在是全市最低的，过两天可能会涨，如果现在不买，“过了这村就没这店了”。“你是要壁挂呢？还是要台式机？”工作人员问。“这有啥不一样吗？”记者反问。看到记者满脸疑惑，工作人员介绍说：“挂件加100元，底座要加200元。”“难道电视和挂件、底座不是一体的吗？”这名工作人员很诧异地看着记者：“所有经营电视的商家都是这样收费的，难道你没打听过？标价牌上标的很清楚，此价格不含挂件和底座。”

11月11日，记者在市内其他几个电器卖场内看到的情况与此大致相同。

在采访中记者了解到，在各大商场内，不管打出的广告是何等的诱人，很多厂家、商家都在标价牌上明确注明：此价格不含挂件和底座，也有些是挂件或是底座只包含一样的。销售的液晶电视不包括底座和挂架，已经成为一个“潜规则”。不仅如此，电视机底座和挂架的价格没有一个统一的标准，高的需要二三百元，有的只需几十元，还有的厂家随机附带底座，但如果需要挂架的话，则需要花钱购买。

底座收费不合理

“商家卖出的产品应当是‘具备使用性能’的成品，座架是电视机的基本部分之一，电视如果没有底座就成了不能正常使用的‘半成品’，厂商的这种销售方式是在价格上和消费者玩捉迷藏，不仅不合情理、缺乏诚信，而且损害了消费者的权益。”许多消费者如是说。

11月11日，一位家电销售人员给记者“透露了实底”：“别看人家给你打了多大的折扣，你好像得了多大实惠似的，其实这全在广告上作文章，这只是商家促销的一种手段。挂件和底座的质量不一样，所以价格也不一样，有些底座和挂件是塑料做的，当然价格便宜了，但有些底座和挂件中间是加了钢板的，所以价格要高。有些底座还是带遥控的，可以自动旋转，所以价格肯定高，因为顾客不了解这些内情，所以商家会在这里面做很多文章。挂件的价格一般在100元—200元之间，底座的价格一般在100元—350元之间。”据了解，由于目前国家对电视机是否带底座并无强制性规定，所以，商品所包含的部件由厂商自行规定。但是，不管怎样，“这种销售方式是不合适的。”甘肃省消协一位工作人员表示，目前省消协尚未接到过类似投诉，但消费者在购买家电时遇到这种情况，可及时向消协或工商部门投诉，他们会及时进行处理。