DCCI团购调查报告：美团网用户满意度最高

8月10日消息，DCCI 近日发布的“2011上半年中国网络团购用户调查报告”显示，美团网在“团购服务和售后服务水平的用户满意度”上位居榜首。据悉，美团网是唯一一家不做户外广告的大型团购网站，70%以上的新用户来自于老用户的推荐，诚信经营、完善的消费保障措施是美团网在消费者群体中口碑良好的基础。

根据DCCI 调查数据，团购用户对主流团购网站的接受程度排名依次为，美团，拉手，糯米，淘宝聚划算，大众点评，窝窝团，满座。调查方法为电话调查，调查比较类别为，听说，浏览，消费这三种情况。

据悉，今年3月4日，美团网在全球范围内第一个推出“过期包退”保障措施，与之前推出的 “7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”，构成了美团网完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障。据悉，美团网推出“团购无忧”计划之后，其他团购网站纷纷跟进，让团购消费者的权益真正得到了尊重。

业内人士认为，团购网站之间的竞争已经由拼资金、拼规模转为拼服务，在资本市场遇冷的情况下，团购行业的洗牌势在必行，想靠团购概念圈钱的团购网站会被清洗出局。只有真正用心做好服务的团购网站，才能存活下来。