银座网开启传统企业进军电子商务新法门

在 B2B 、 B2C 和 C2C 电子商务“涨”声迭起、竞争加剧之时，鲁商集团旗下网上购物综合服务平台银座网独树一帜，开启另类商务新模式。在这种新模式下，用户可以登陆银座网订购或了解相关商品信息，然后再到线下统一银座门店自行体验，最终确认收货。与传统网购模式相比，这种“网上订购，身边取货”的模式更能让用户体验到银座网所倡导的“无忧购物”的真正含义，也将传统企业发力电子商务的巨大优势体现出来。

在电商平台上，“无忧购物”的购物理念由来已久，竞争的加剧使得各大商家都把购物体验放在了和商品推广相同的位置上。在各种价格战此起彼伏的同时，诸如“ 0 等待”、“当日达”“货到付款”等等优化购物体验的手段也层出不穷，为了能赢得用户青睐，各企业使出浑身解数，其中货到付款就是很多商家常用的手段之一。

货到付款不仅可以解决买家没有网银或者支付宝等问题，同时也可以先收货后付款，但是对买家来说，使用这种购物方式往往也需要付出相应的“代价”——在淘宝网，货到付款的费用要比普通快递高出两到三倍，同时买家如果不满商品要求退货的话，运费需要自付，如此一来在运费上的花销甚至比商品的本金还要高，这样的购物体验对用户来说谈何无忧？而在 B2C 领域，一些大型的上市公司因为资金雄厚，诸如货到付款类的售后保障会相应有所提高，但也往往只局限于北京、上海、广州等一线城市，其余城市和地区常常因为受到地域的影响而导致服务水平层次不齐。

在倡导货到付款的同时，不少企业还希望从其他角度来体现“无忧购物”。曾有大型网站为打造自己的服装平台煞费苦心，提出用户可以在收到服装后当场试穿、如果不满意可直接退款的服务，此项服务一经公布便广受好评，可是网站随即提出限制：所提供试穿服务的服装仅限网站自有品牌，这项限制自然引出哗然一片。

通过以上两点不难看出，电子商务所倡导的“无忧购物”，其关键不在于采用何种手段或实力是否雄厚，而要看其能否打破固有模式的限制，是否能把电子商务的便捷和实体购物的体验结合起来。此次银座网通过与集团内统一银座全国社区便利店合作，率先实现了这一目标：在银座网，用户既可以享受足不出户便可开门收货的网购乐趣，同时也可以选择在下订单之后自行前去统一银座门店提货两种方式，并且在自行提货的同时还能够试穿和感受，如果不满意可立即退货，再不用受到商品种类的限制，这种线上和线下相结合的购物模式，正是传统企业涉足电子商务的优势所在，将引发更多即将涉足电子商务市场的传统企业关注和思考。