3.15观察：揭秘数码产品消费潜规则－业内资讯

3.15:揭开家电消费“潜规则”

·潜规则三：“概念炒作”是老生常谈

在家电市场“概念炒作”由来已久，在家电行业成长的过程中几乎没有停止过。特别是家电产品高技术、新设计的出现，“概念炒作”更是紧跟时代发展的步伐，被许多企业运用到了极致，继续在市场竞争中出尽风头。

一般来说，概念炒作会结合社会的实际情况和消费者的某种需要而开始。比如在电力供应紧张、能源出现匮乏之时，节能则又成了主旋律，各色节能家电粉墨登场，节能概念大战盛况空前：节能变频家电、美国能源之星、欧洲A级节能、节电40%、节电50%……如果永动力理论成立的话，甚至免耗能源产品也可能随之而出。

对于“概念炒作”，笔者建议消费者一定要避免卖场的促销只谈技术不谈效果，被听不懂的专业术语迷糊住。

比如卖场中经常能见到的“除菌空调”、“光波空调”等字眼。其实,空调使用了一段时间后内部积满了灰尘,在这种情况下根本谈不上什么除菌，现在一些所谓的除菌空调成本上也就多出5毛钱,大肆强调除菌效果只能是一种炒作。空调最重要的指标还是制冷量、能效比、噪音大小等。

又比如节能50%，如果你的节能效果是和5年前的普通液晶电视相比，而目前的液晶电视都能达到这个水平，那么节能50%又能有什么意义呢？在洗衣机领域，不用洗衣粉、杀菌、洗净率、节电节水等等凡是能够牵动消费者神经的概念也是异常活跃。

此外，一些促销员的宣传简直到了离谱的地步。比如某等离子电视机宣称“耗电量小于普通台灯”。这样的宣传根据则是“按等离子电视机一天用1个小时，台灯一天用8个小时来进行测算的。”

所以，消费者在选择这类产品时需要认真衡量自身需求及产品的实际使用效果。

3.15:揭开家电消费“潜规则”

·潜规则四：平板电视底座/挂架要付费？

在CRT显像管电视机时代，我们很少遇到一个问题，就是电视机买回家之后，发现没有配备底座，不能正常观看。在CRT显像管电视机时代没有需配备底座一说，而平板电视因其机身厚度等原因，需要底座或挂架来固定，如果不安平板电视底座，又不挂在墙上，则不能正在收看。

为什么平板电视厂商要将平板电视的机身与底座/挂架分开销售呢？在调查中，家电卖场的销售人员对于这种分离式的销售方式理由很充分：

第一：许多消费者在选购平板电视会选择壁挂式安装，如果电视机厂商提供了底座是一种浪费。

第二：机身与底座分开包装可以更好的统一、减少包装尺寸和包装重量，以提高运输效率，减少运输成本，这在平板电视微利时代也是很重要的。

第三，随着平板电视价格的不断下调，厂商的利润严重缩减。为了比对手打出更低的价格，这种把产品直接去掉底座营销的策略就出现了。这样可以打出更低的报价来，使得产品拥有更强的价格竞争力。

经过调查，目前平板电视的机身与底座/挂架单独销售情况也有4点:

1、卖场中的电视机都会为其配备底座或挂架，购买时会有一个让消费者选择的提示。

2、由于国产产品许多产品采用电视机与底座、挂架分开包装，所以在网购时，网店标注的价格多为电视机的价格，没有包括底座或挂架。事后在申请安装时，需要单独购买底座或挂架。

3、合资品牌由于它们的售后采用外包模式，所以底座或挂架一般都会与电视机一起销售，这也避免在它们不能完全控制的售后环节出现问题。但合资电视机多半是配备的底座，如需挂架则要单独购买，价格不等，比如三星、LG、飞利浦等是100元；夏普为170元；松下最贵要280-300元。

4、有的品牌，虽然名义上是送底座，但可能消费者所支付的费用，已包含了这个附件的价格。

总结，所以我们在购买平板电视机时，应先了解所购产品配件的种类和数量、是否需要另外付费、安装是否免费，以免陷于低价促销的“陷阱”。

此外，很多底座具备独特的功能，诸如旋转，甚至有的还能提供俯仰功能，而如果是普通挂架则无此功能。因此，消费者究竟选择何种安装方式还是需要好好思考一番的，应根据你自己的需求和家庭的布置综合考虑，别一味认为壁挂就是最时尚的选择。