互联网应用发展不均衡 打造交易网激发网络价值
据《中国互联网络发展状况统计报告》统计,网民在网络娱乐、信息获取和交流沟通类网络应用上使用率较高,除论坛/BBS外,这三类网络应用在网民中的使用率均在50%以上。但是,网络购物、网上支付等商务交易类网络应用使用率相对较低,其中,网络购物普及率为26%,网上支付为22.4%,网络炒股为10.4%,而旅行预订仅为4.1%。
在中国宽带用户、手机上网用户飞速增长的同时,互联网应用的不均衡显示了网络服务性并不是很强。因此,提升网络服务性就成为了当前迫切的问题。有专家表示,打造互联网为“交易网”将会激发网络价值,将会逐渐成为时代的主旋律。
互联网应用的不均衡性、不对称性仍制约着信息经济的发展。网络音乐应用排名仍保持第一,用户半年内增幅16.1%,使用率高达85.5%。电子邮件和即时通信使用率分别为55.4%和72.2%。然而,商务交易类网络应用使用率水平较低,相对滞后。
中国宽带网民规模达到3.2亿人,占网民总体的94.3%。那么,是什么原因造成了互联网内容应用的“冰火两重天”呢?
从报告数据可以得出一二。首先,网络安全、诈骗等因素制约着网络交易的发展。根据调查,半年内有57.6%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击。就像《报告》中说的,对网络安全性的不信任将制约网络向深度应用的发展,同时不信任带来的网民对个人信息的过度保护,也将制约网络营销的精准性和效果。因此,要推动互联网向深度应用发展,必须推动互联网从可用网络向可信网络发展,从而更深层次的提升网络的服务性,打造“交易网”构筑信息经济就显得尤为重要。
其次,网络内容的开发和相对普及率不高也是主要原因。这要求构建“交易”网的过程中,要大力提高网络的服务性。
提高网络服务性,首先要打造业务应用。2009年上半年,中国网民规模继续快速增长,达到3.38亿,对于如此庞大的网民资源,业务应用便是其落脚点。而这些落脚点又如何吸引网民呢?而打造就业务应用或是主要着力点。打造业务应用,单一的靠业务提供者来构建平台,显得有点单薄和力不从心。因此,在构建多元化的业务应用平台上,提升“交易网”的使用率,需要运营商、金融机构以及购物机构在相关领域上加强契合、共同开发,打破技术合作瓶颈,同时政府部门要一定程度上给予扶持,并更好的发挥相关协会等社会团体的作用。
其次,构建安全的互联网购物环境。网络安全环境是“交易网”生存的环境,没有了安全,那么“交易网”也就是失去了赖以生存的条件,构建业务应用如果没有安全互联网购物环境,再有特色的交易平台也无济于事。因此,要不断提升网络的安全性,从技术角度上保障网络安全,不断优化技术,构建安全互联网购物环境。另外,《报告》显示,7成的网民不信任电子购物,这也暴露出另外一个问题,即使有了技术支撑安全性,网民仍然不信任电子购物,网络的虚拟性在一定的时间内还是较难改变当前面对面的实体模式消费。
第三,加强信息基础支撑。网民资源的丰富性,并不直接代表信息基础构建的完善性。城市的信息化基础设施建设相对完善,农村的信息基础设施建设就相对滞后,而且还有一定距离的差距。农村网民是中国的一大资源“资源”,城市开拓达到一定深度后,需要农村在广度上进行支持。因此,在信息基础建设上,国家要加大农村的信息基础建设的支持,而相以三大运营商为代表的信息企业要在政策引导下加大、加快布局信息基础的构建和资源,以便支撑信息经济的长足发展。
第四,加强宣传引导。宣传是对于“交易网”品牌的一种扩散作用,尤其是3G商用后,移动互联网的加速发展需要运营商和企业引导消费者。大部分消费者是后知后觉型,而企业是引导消费的先行者,因此,在信息化时代,要使“交易网”更好更快发展,需要下心思去宣传,下力度去引导。
总之,在信息化快速发展的时代,网络应用不平衡仍然比较明显,“交易网”的打造将极大发挥出互联网的价值。因而,需要不断提高网络服务性来逐渐化解矛盾,促进发展。