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3G移动互联网应用补短应注重生活细节

王朝数码·作者佚名  2009-07-27
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7月22日,我国将迎来500年一遇的日全食。通过中国天文台等发起的“2009国际天文年日全食多路联合直播”,全球公众当日可通过互联网、电视和手机等观看将在我国长江流域出现的日全食奇观。另据悉,中国电信天翼3G无线宽带网络将为上海的电视台直播“追日”过程提供全程传输服务。

信息技术的广泛应用,已经影响到人们日常生活的方方面面,尤其是3G技术带来的高速数据传输,将使几乎所有基于互联网的应用都能通过手机实现,人们因此可享受更加精彩的信息生活。但是,目前国内3G尚没有相当吸引人的应用出现,实用性的业务才最受人们欢迎。

当前,移动用户规模日益接近“天花板”,语音业务越来越同质化、低值化,数据业务的重要性凸显。3G开启了全业务经营新时代,运营商纷纷以此作为向信息服务提供商转型的契机,并加快了对3G发展的布局。

最新数据显示,中国移动6月份新增用户501.9万,上半年累计净增用户3587.4万。截至6月底,总用户人数逾4.93亿,其中在网TD用户为95.9万;中国电信6月份新增手机用户237万,上半年累计增长1137万,总用户为3928万;中国联通6月份新增用户86.2万,累计用户达1.4亿。

可见,尽管中国电信当月用户增长表现突出,但是中国移动的“老大”地位仍未动摇。在这样的市场格局下,差异化的竞争策略成为弱势者的必然选择。

事实上,3G发牌半年来,虽然运营商投入了大量精力,对3G的推广进行得如火如荼,但是3G的发展并未如预期。易观国际发布的调研数据显示,2009年第二季度,国内3G手机整体销量达到24.2万部,但与整体手机市场相比,比重不足1%。其中,中国电信3G手机销量达到13.1万部,中国联通3G手机销售4.7万部。

3G网络、终端、应用和价格是消费者比较关注的四个方面。市场研究机构CTR调查显示,对3G网络缺乏信心、较高的费用、3G手机供应迟钝是3G普及的主要障碍。高达74.8%的消费者希望“等3G发展成熟起来后再用”,42.2%的人认为“3G业务收费太贵”,26.1%的人表示“3G手机品牌和机型少”。

“传统运营商多年来对新业务的摸索之所以不成功,是因为我们往往把社会各行业的应用服务重担交给一组人完成,实际上这一组人不可能是全才。”中国联通董事长常小兵一针见血地道出了问题的本质所在。正因如此,中移动日前确定将于9月正式上线Mobile Market;中国电信也悄然涉足“软件商店”领域;中国联通则两手准备:一方面试图引入苹果的App store,另一方面还在紧密测试手机操作系统“UniPlus”,向用户提供各种应用。

贴近民生的3G应用是除明星终端外,可让运营商摆脱3G商用初期尴尬的良方。最近有网友在某3G论坛上发帖称,联通近期独创性地推出视频客服模式,将改变以前面对客服人员只闻其声不见其人的局面。中国移动广东分公司日前为广东省疾控中心开通了G3视频问诊平台,由专家在线对客户进行H1N1甲流方面的咨询答疑服务。

目前,3G应用仍停留在概念层面,相信随着网络、终端等各方面不断完善,3G将不再是空中楼阁。

 
 
 
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