金融危机下 企业必须要念制胜经避难
楼叶飞，是浙江义乌诚骏进出口有限公司总经理，他这家公司有自己的工厂，主要业务以出口自产的树脂工艺品为主，兼顾代理其他产品出口，年销售额大约在5000万元左右，是沿海地区典型的外贸型企业。
众所周知，在金融危机的影响下，中国很多外贸企业都受到重创，原本以为诚骏公司和其他外贸企业一样，会多多少少受到一些金融危机的冲击，可在深入了解了诚骏目前的经营情况后，记者发现，楼叶飞凭借敏锐的商业嗅觉以及捧在手里的一部奇异"制胜经"，居然一枝独秀，在外贸冬天里实现了业绩的逆势高速增长。
这是为什么呢？
敏锐嗅觉 嗅出商业金矿
楼叶飞的诚骏进出口有限公司经营的产品主要是香水瓶和化妆品的包装盒，这些看似不起眼的小东西，每年能为他带来数千万元的销售收入。
2008年初，楼叶飞敏锐地察觉到，作为诚骏公司主要客户的一些发达国家市场，在金融危机的冲击下，消费品市场大幅缩水，受此影响，来自这些成熟市场的客户对诚骏公司产品的需求量持续的减少。而与此同时，来自一些新兴市场的网络询盘量却开始稳步增长，如俄罗斯、印度、越南等国家。于是楼叶飞通过网络把新兴市场需求研究了一番，并在义乌当地采购了相应的商品。这一果断的战略转移，成就了楼叶飞，诚骏公司的销售收入不仅没有受金融危机的影响而下降，反而逆势增加了约40%。
做大企业 发掘制胜之道
然而，楼叶飞明白，企业利润的增长是凭借自己对市场的准确把握得来的，要想把诚骏公司做的更大更长久，建立并使用现代企业管理方式才是根本。
出道于外贸业务的楼叶飞深深知道，在诚骏这样以外贸销售为主的企业里，企业过于信赖业务员的个人能力，往往导致企业对业务员的向心作用减弱。业务员跳槽轻而易举，而给企业带来的则可能是灭顶之灾。另一方面，除了自己工厂生产地产品，楼叶飞也从义乌当地采购很多商品进行外销。面对义乌这种小商品且小供应商的集散地，如何更好的管理这些供应商的送货批次、发货周期也成为考核楼叶飞企业管理水平的一把标尺。
要完成这些改变，最重要的是扭转业务人员固有的思维模式，而这是最难的一关。同楼叶飞经营的诚骏一样的大量中小企业同样也面临着共同的难题。在这时候，楼叶飞想到了信息化。
但在信息化应用之初，楼叶飞也试用过各种不同的信息化软件，但无论从价格还是易用性方面，都很难找到合适的软件来使用，直到他开始关注到在线电子商务软件。销售管家 诚骏们的"制胜经"
"一方面是企业需要消减业务人员在做销售时的个人化色彩，加强公司的领导力，另一方面，在线软件的高性价比也节省了公司不少成本。企业管理需要走上理性，走向正规。"楼叶飞说。基于多方面的考虑，楼叶飞决定通过引入信息化软件的方式，形成新的管理模式。于是他引入了具有CRM以及SCM功能的SaaS业务来管理企业。
通过CRM，实现了所有业务人员的客户共享，和多个流程部门之间的互相配合。企业的团队意识加强了，形成了合力，业务员单打独斗的现象也不存在了。
另一方面，由于楼叶飞公司外销的产品颇多，相对的供应商也就很多，而国外采购商由于次贷危机的因素开始把大订单转化为小额多单的高频采购方式，这就使楼叶飞对供应商的高效管理提出了新的挑战。
楼叶飞认为，移动商务将是企业在高效管理供应链方面的又一利器。无论是如何对海外客户的询盘做最快反应，还是如何简化供应商发货的内部审批流程，都将是公司未来和同业者竞争的几大关键。
当得知中国联通推出的移动商务领域的销售管家时，楼叶飞很感兴趣，对于这种不用买电脑、不用买软件、不用再录入，更不用再多雇人，只要有张手机卡就可以进行CRM等方面信息管理的产品，能方便诚骏公司贸易人员不少。
而联通销售管家对供应链管理最大的提升是对货物调配的高效和实时。当采购方对某种商品由采购需求，供应方得到消息后可以马上通过手机向总部发出货品种类、货物量、以及送货地点等信息，供应方更可通过电脑终端向同样使用联通销售管家功能的货车发出信息，并优化路线，保证货物最快的送达采购方。
这样一来，像楼叶飞这样的公司不仅可以比其他竞争对手更早的收到货物，便于向海外发货，更可以通过销售管家的电脑终端系统分析供应商数据，便于分析并对供应商评级，有利于更好的完善供应链。楼叶飞认为，从台式机，到笔记本电脑，再到手机上的商务应用，将会是电子商务信息化管理的发展趋势。未来会有更多的企业主经历这一革新过程。
在使用SaaS和销售管家业务后，楼叶飞的公司业务员个人色彩在销售过程中减弱，企业增强了对终端销售人员的管控力度，能及时获取销售管理相关数据。企业形象成为决定生意的重要因素，企业不会因为某个销售人员的离职而发生重大损失。对员工来说，团队式的作战、良好的文档管理习惯，使得他们的工作效率也大大增加，诚骏公司也借助现代信息化应用的力量在金融危机的大背景下逆势增长。
