易观:TD上网卡营销应通过套餐服务来差异化竞争
事件背景:
2009年,随着3G大幕的开启,三大电信运营商首先在3G数据卡市场展开了竞争。对运营商来说,在高移动渗透率情况下,数据业务将更容易带来业务的增长,3G开展数据业务是目前运营商在3G网络运营上的重中之重,而数据卡可以带来最直接的数据流量,拥有广大的用户市场。目前国内3G上网卡市场还处于一个培养期,在网络覆盖、产品性能方面还面临很多问题,使用户在使用的时候带来的体验大打折扣,但是,随着3G网络的建设的完善,以及资费等进一步调整,3G上网卡市场有望迎来快速增长期。
易观分析:
TD-SCDMA的业务重点是移动宽带业务。2009年,TD正面临着严峻的形势、重重的困难和巨大的挑战。为此TD将遵循“一个使命,二网融合,三大市场,四大产品”的主线发展。两大TD数据卡产品——TD上网卡和TD上网本是开展移动宽带业务的突破口。
但是与电信的CDMA2000 EVDO上网卡和联通的WCDMA上网卡相比,TD上网卡在性能上面临着极大挑战,从网友的评测或者用户对其的投诉中可总结三大缺点:网络速率最慢、室内覆盖不好和断线率高。从技术上说,TD-HSDPA的小区下载峰值速率和小区极限流量在目前确实还无法赶超CDMA2000 EVDO和WCDMA。
而一般来说,消费者在选择服务时首先关注的两大要素就是性能与价格,因此中国移动在竞争中无外乎采取两种策略:
1. 在TD上网卡上添加其他性能以弥补自身的不足,如WLAN、CMMB等。
2. 降低消费者使用成本,如降低通信资费、降低单卡成本、补贴消费者等。
从第一种策略看,短期内实现还有难度,从第二种策略看,为避免资费上的价格战,中移动目前主要采取补贴消费者的方式。易观国际(Analysys International)建议中移动还可采取其他营销手段,走服务差异化路线。例如对商务型客户,是否可以考虑赠送一些商务型增值业务比如push mail、漫游时长、号簿管家等。对学生客户,是否可以赠送无线音乐俱乐部、音乐随身听、二维码优惠券等。这样既可以增强其上网卡用户的满意度,又可以让其试用最新的增值业务。
事实上,易观国际(Analysys International)认为服务差异化是中移动目前开展3G业务必须重点关注的营销手段,因为现阶段TD产品本身的性能与竞争对手确实存在差距,中移动应利用自身的优势业务去弥补这部分业务的不足。
欲了解中国3G上网卡市场的更多内容,请参阅易观国际Enfodesk或联系易观国际(Analysys International)客户服务部。
研究说明:
易观国际(Analysys International)提供的产业分析,主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上,运用易观的产业分析模型,并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的,主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律,以及厂商的发展现状。
易观国际(Analysys International)相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内,可以准确反映行业走势与变化规律。(文/易观国际分析师周海泉)