刘楠：运营商最关键是帮助灾区群众恢复个人通信
逝者长已矣，来者尤可追。“５·１２”汶川大地震给中国造成了重大人员伤亡和财产损失，悲痛未过，我们又迎来了新中国成立以来规模最大的灾后恢复重建工作。“灾后重建，既是一个自然意义上的过程，也是一个社会意义上的过程。”工信部电信研究院刘楠专家在接受本报记者采访时表示，灾后重建，在某种意义上可以看作是中国现代化重建的一个重要组成部分，而在信息技术作用日益凸显的今天，如何以信息技术服务灾后重建显得尤为重要，对此，刘楠从多个方面为读者解析以信息技术提升灾区社会经济效率。
记者：总体来看，信息技术在灾后重建过程中发挥哪些不可替代的作用？
刘楠：在灾后重建过程中，充分发挥信息技术的基础性、先导性作用，不仅满足了灾区人民的通信需求，提供了与重建相关的信息服务、医疗卫生服务、心理咨询服务、寻人爱心服务、再就业信息服务等一系列全面的综合信息化服务，还不断实现着各大基础行业信息化的重建、恢复乃至提升工作。除此之外，各运营企业通过多种方式加强与非基础行业的合作，效果好的话，将对灾区经济发展提供强大的助推作用。
记者：信息化建设是社会经济发展的加速器，在重建以及恢复过程中，应如何又好又快地整合产业生态资源，加速技术创新与融合？
刘楠：在灾后重建过程中，能源、交通运输、信息基础行业、公用设施服务业、原材料等基础行业的信息化重建工作是重中之重。运营企业应深入了解基础行业特点，掌握信息化建设规律，与行业企业、同行企业协同合作，共同努力，通过整体规划选择适合基础行业的信息化道路，实现基础行业信息化的重建、恢复乃至提升。在此过程中，运营企业应通过战略化、品牌化、平台化、动态化的方式，广泛开展对外合作，整合产业生态资源，形成行业企业生态链。
记者：以科学发展观为指导，灾后通信设施重建要注意哪些环节？
刘楠：科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。以科学发展观为指导，灾后通信设施重建要注意以下四点：
一是要坚持以人为本，即把灾区人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点。帮助灾区群众尽快恢复个人通信，第一时间恢复服务网点，设计专门资费套餐、采购和募集部分终端等。
二是要做到全面，即全面满足灾区人民的多元化需求。灾区群众亟需获得的不仅仅是通信服务，更重要的是包括重建相关的信息服务、医疗卫生服务、心理咨询服务、寻人爱心服务，以及再就业信息服务等一系列全面的综合信息化服务。
三是加强协调，即统筹通信设施重建工作各方面的平衡发展。这包括重建速度与网络质量、经济效益与社会责任的协调发展。
四是推动可持续，即兼顾人与自然的和谐发展，近期与远期的长远发展。重建需要一个过程，不是短期能够完成的事情。这就要求重建不仅要考虑群众的通信需求，还要综合考虑本地自然环境条件，不仅要满足近期的基本通信需求，更要考虑远期的综合信息需求，不仅要实现基础电信服务，更要在灾区部署３Ｇ服务，积极推进３Ｇ发展。（文/陈丽容）
