3G发展应立足用户权益 运营商须摆正竞争心态
中国3G大规模商用启动的日子颇具“戏剧性”，本是中国电信率先实现全国120个城市同步3G商用的历史性时刻，但却遇到了顶着“用户体验”之名造势的竞争者。
记者4月16日一早来到与全国119个城市同步展开3G商用的东街信息广场，两大运营商却摆起了擂台：中国电信福建公司按原计划与全国另外119个城市同步举行天翼3G正式商用启动仪式；中国移动福州分公司却在一旁举行以3G体验为内容的 “榕耀G3首发暨全省G3体验季启动发布会”，戏台高筑、人声鼎沸、排场之大不禁让一位过路消费者质疑：这仅仅是在做体验吗？
言外之意也让我们沉思，单就体验季移动公司就投入如此大的财力，不仅铺张浪费，弦外之意还大有搅局的意味，这就太令人感慨“运营商在3G时代该遵循怎样的公平竞争”以及竞争的宗旨了。
眼下，3G市场竞争愈发白热化。尽管中国移动自去年4月1日起便以TD试商用率先拉开了国内3G的大幕，并试图拉开与其他竞争者的距离。但在正式商用上走在前列的，却是中国电信。今年3月23日，江苏地区作为中国电信首批3G商用省市，已经率先启动3G正式商用放号，再加上此番全国120个城市的正式商用，据悉至今年7月底，中国电信3G网络将覆盖全国340个城市。
中联通也不甘示弱。据了解，其4月1日起首次开通全号段网上自助选号服务，186号段有望在5月左右进行网上预约选号。电信市场三大运营商的3G之争如火如荼。
不断升温的市场热度中，不止一位电信专家疾呼需正确理解国内3G发展。三家运营商的争战不论如何上演，离开了“用户至上”便本末倒置。超过6亿的手机用户数使中国的移动通信网络规模和用户数稳居全球第一，也使得这一庞大群体的利益更加不容小视。
从中国电信福建公司的3G商用启动仪式上了解到，3G带给消费者的，首先是覆盖面广的高速网络。由于融合了WLAN、3G、1X等多种接入方式，消费者在有WLAN或天翼网络信号的地方，可通过笔记本电脑或天翼互联网手机实现随时上网，成为最大亮点。以福建省为例，用户即日起便可在省内各大城市、部分乡镇、公路及旅游景点拥有3G网络。其次，正式商用的天翼3G，在产品内容和形式上十分丰富。无线宽带、无线全球眼、爱音乐、手机影视、综合办公这五种基本业务旨在为消费者提供稳定高速的无线宽带，内容多样的互联网娱乐（音乐、影视、游戏）浏览、下载，以及安全支付等电子商务、综合办公应用都是其中功能，这就说明，发展3G的根本目的和首要任务，即是带领消费者同步迈入高速、便捷、多样化的移动互联时代，而并非单一的利益之争。
相比之下，在中移动的用户体验季发布会上了解到，中移动眼下3G上网速度最快仅达384Kbps，这与其此番大张旗鼓的宣传造势排场有点不相称，更与中电信现行3G商用的几兆上网速度形成鲜明反差。中国电信北京公司表示，根据他们的测试，目前在北京五环内，中国电信的宽带上网速度可达1090Kbps,其中上行速率可达18Mbps，下行速率可达3.1 Mbps，是2G时代国内最快的无线宽带技术CDMA 1X最高速率153.6K的20倍。这就意味着，运营商如何从消费者切身利益出发，大规模地改造升级，甚至建设和使用全新的网络和设备，创新更多的产品业务，有效拉动电信消费，才是3G时代竞争的重头戏，而非仅靠排场式的铺张宣传。要发展并真正黏住用户，运营商首先必须让用户真正体验到高速、便捷的网络服务与多样化的业务功能，这才是竞争的意义所在和竞争者需要摆正的心态。
从更长远的3G发展来看，电信专家表示，现在还只是国内运营商3G竞争的前奏，真正的全面爆发性增长大概要等到2011年、2012年，未来市场谁能够拔得头筹还很难说，运营商之间的竞争应该本着长远、协调、可持续的科学发展观精神。竞争追求的应该是切实增强行业实力，而不仅仅只是为了打压竞争对手。在3G竞争大幕已经拉开的今天，在市场竞争的初期，运营商更应该立足用户权益，摆正竞争心态。(文/翁佳焰)
