常见问题解答
1. 如何正确充电?
答： 小易和小悦的电池为镍氢电池，典型充电时间为1.5小时。
小菲、灵翼、e彩、M320、M330的电池为锂电池，请按照说明书操作充电。
注意事项：请尽量使用原配充电器或声誉好的品牌的充电器，并遵照指示说明，否则会损坏电
池，甚至发生危险。镍氢电池和锂电池在充电前不需要专门放电。
2. 如何辨别手机真伪？
答： 通过三种方式查询：
（1） 操作手机上的"*#06#"，屏幕上显示的号码即IMEI号应与手机拆下电池后，背后的条码号保持一致；
（2） 登录中国信息产业部www.chinamobile.gov.cn，根据提示界面，输入串号、入网许可证号和扰码号查询真伪。
（3） 拨打三菱服务热线电话（010-88210755，010-88210766）查询
3. 中英文界面切换的快捷方式
答： 中英文界面切换的快捷方式为：
*#0086# 英文菜单改为中文菜单
*#0044# 中文菜单改为英文菜单
*#0852# 中/英文菜单改为繁体中文
4. 手机升级后，用户资料是否会丢失？
答： 手机进行升级后，用户存储在手机内的资料和信息可能会丢失，所以在升级前，建议用户先将个人信息记录下来，以免丢失。
5. 与手机相关的密码
答： 与手机相关的密码有手机密码、PIN1、PIN2、PUK1、PUK2码这几种。
手机密码是用以防止手机被盗用，在"保密功能"--"手机密码"开启此功能，手机出厂设置的密码为是0000。用户可以根据个人需求更改密码，开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。如果手机密码忘记需到当地的三菱特约维修中心解锁。
PIN码是由网络运营商提供，用于SIM卡保密的个人识别码,在"保密功能"--"启用PIN码"开启此功能之后，手机开机时需输入PIN码方可使用，即此密码是对SIM卡的锁定。PIN码3次输入错误之后将被锁死，需用PUK来解锁。
PUK码是由网络运营商提供的PIN码的解锁码，是一串无规律的数字。PUK十次输错，SIM卡将永久锁死，只得更换SIM卡。
PIN2码是由网络运营商提供的SIM卡另一密码，用于限定拨号等功能的个人识别码，主要用于消除呼叫费用数据、设定通话费的计费币别和计费单位、费用限制功能、限定拨号（在"保密功能"--"改变PIN2码"中可以更改PIN2码）。
PUK2码是由网络供应商提供的PIN2码的解锁码，是一串无规律的数字。
PIN1、PIN2、PUK1、PUK2码均可到网络运营商处查询。
6. 哪些因素影响手机的待机时间?
答： 手机待机时间是个复杂的问题，它同时受以下因素影响：
1、电池当前的实际有效容量以及充电饱满程度。
2、手机固有的静态待机功耗。
3、SIM卡的类型，不同类型和芯片工艺的SIM卡的工作电流相差很远，新型1.8V／SIM仅是5V
／SIM卡的几分之一。而SIM卡在整机功耗中占着相当大的比重。
4、网络情况以及手机发射系统的效率。
5、手机的动态使用情况。
7. 手机为何会自动关机？
答： 手机处于待机或通话状态下，有时会自动关机，原因如下：
A．电池电量不足。
B．电池接触位的金属片有污物，造成电池接触不良。
C．电池与手机之间的接合位容易松动。
D．某些电池的保护电路作用过度灵敏。
E．电池本身已老化。
F．无意间触碰电源开关键。
8. 为何会出现电话打不出的情况？
答： A.ALS换线服务，在国内到目前为止绝大部分地区只能使用线路1。因此当手机屏幕右上角出
现"L2"（与SIM卡有关）时则电话打不出去，在"通话管理"-"选择使用号码"中将线路2改为
线路1。
B.无线通讯系统线路繁忙时，会出现抢线失败电话打不出的情况。
C.请到当地电信局查询手机是否欠费。
D.请到当地电信局查询手机是否已做呼叫限制。
9. 为何有时不能发送短信息?
答： A.检查短信息中心号码是否正确，在"短信息"-"设置"中查看或输入。移动短信息中心号码为
+8613800100500；联通短信息中心号码请拨打当地1001咨询（各地区不同，北京为+8613010112500）
B.无线通讯系统线路繁忙时，出现短信息发送失败情况。
C.在信号不强的地区，如地铁，出现短信息发送失败情况。
10. 手机出现永久上锁如何处理?
答： 如果不正常操作造成手机永久上锁，请到当地三菱特约维修中心解锁，费用为50元。
11. 手机通话及信号受什么影响？
答： 手机的通话质量会因强磁场干扰、屏蔽等情况而受到影响。如果您发现您的手机信号弱、或时常掉线，可能与以下情况有关：
a.所在地区网络覆盖不理想或有屏蔽，附近有强磁场干扰或无线信号干扰。
b.因通话是双方的，如通话质量差，请检查对方的电话使用请况。
c.如果用户怀疑是手机本身的原因，请到当地的三菱特约维修中心进行检测。
12. 出现"联系供应商"如何处理？
答： 由于不正常的操作（如非法解SIM LOCK锁）造成，请先拨打三菱服务热线电话（010-88210755，010-88210766）咨询出现的可能，根据服务人员提供的信息与经销商或当地的三菱特约维修中心联系处理。
13. 三菱手机功能键的使用技巧
答： 一般情况下左功能键为确认功能；右功能键为取消功能；两者还有热键功能，例如想将左下方显示的"因特网"改为"短信息"，按住左功能键2秒，在显示菜单中选择"短信息"确认即可。
