中小企业营销管理(中小企业丛书)|报价￥17.00|图书,其他,耿锡润
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品牌：耿锡润
基本信息
·出版社：东北财经大学出版社
·页码：344 页码
·出版日：2002年
·ISBN：7810841653
·条码：9787810841658
·版次：1版
·装帧：平装
·开本：32
·中文：中文
·丛书名：中小企业丛书
内容简介
本书关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中，从营销导向、顾客价值到市场分析、营销差异化，从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销，无不为之解疑释难。本书突出实用性、操作性的营销学。融入现代信息、网络和计算机技术应用，具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级和高级应用两大阶段和五大模块架构，即电子商务基础、网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的新观点，系统地将营销与电子商务，特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体，使营销更具先进性、可用性和竞争力。
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目录
第1章中小企业与市场营销
1.1市场营销的核心概念
1.2营销管理的本质和营销导向的选择
1.3市场导向的核心思想
1.4中小企业市场营销的特点
第2章通过质量、服务和价值建立顾客满意
第3章中小企业的市场开发策略
第4章中小企业的产品和产品创新决策
第5章定价决策
第6章分销渠道决策
第7章管理品牌、营销传播与广告
第8章管理人员销售和直复营销
第9章中小企业的电子商务与网络营销
第10章营销组织与业务流程再造
参考文献
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