戴尔：小企业未预装Linux不提供技术支持
6月23日消息，据国外媒体报道，如果你是一家小公司，打算购买预装Ubuntu Liux的戴尔台式机，但事情没有那么简单。
戴尔公司近日决定，公司面向中小企业销售的电脑将只有硬件，最低价格为259美元，戴尔让小企业客户自己安装开源操作系统。对面向小企业销售的电脑，戴尔方面只提供硬件技术支持，但不包括软件，戴尔的消费者电脑预装了这些软件。
戴尔销售代代表对媒体说：“公司的商用电脑没有任何与Ubuntu有关的系统，但是我们销售没有操作系统的开源台式机，这些系统随机配有一张FreeDos的CD光盘，用户可自行安装。”
目前无法找到戴尔小企业发言人就此事发表评论。
从今年五月起，戴尔开始销售两款预装Ubuntu Linux系统的消费者台式机和笔记本，与以往相比，戴尔此举大大提高了开源软件形象。在戴尔之前，还没有一家有影响力的电脑制造商对消费者做出类似的Linux销售承诺。
然而即便是对消费者用机器，戴尔对技术支持问题仍小心翼翼，显然，戴尔试图避免那些没有开源系统知识的用户打爆技术支持电话。对消费者用电脑，戴尔的硬件技术支持政策仍与过去一样，但软件技术支持则通过各种专门网站和技术论坛来提供。
分析师指出，戴尔拒绝在小企业电脑上预装Linux操作系统是有意义的，因为这些用户通常希望开箱后让电脑马上工作，它们有能力解决相关问题。
