山中无老虎的顺德家具
创意行业访谈栏目是K68推出的一个全新版块,让K68会员了解这些企业的运作和背后的故事,为大家将来的职业发展作准备。 顺德家具是K68的较早客户,大概在3000号左右吧,而家具业又是相对较传统的行业,不知道他们是如何把这一传统行业与现代网络营销结合在一起的,让我们来听听他们是怎么说的。 12月12日,苹果通过QQ对顺德家具的人进行的一次访谈
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苹果:顺德家具是一个品牌,还是一种网上销售家具模式?
顺德家具:为什么叫顺德家具直销网?顺德是一个地名,也是国内乃至全球知名的家具生产基地,顾名思义,顺德家具直销网。
苹果:我知道是2006年6月成立的,现在你们公司的规模如何?
顺德家具:2006年6月-2007年6月(1年)
销售额:400多万,利润70多万净利;
苹果:网上家具销售已经打破了传统的销售模式,那和传统模式最大的不同是什么?
顺德家具:1、低价优势,通过无店铺(即互联网)来销售,免去了传统家具商场高昂的租金、费用,为低价销售取得可能;
2、客源优势,通过顺德家具直销网,我们面向全国乃至全球进行家具销售;
苹果:优势是很多,但人们的消费习惯可能短时间内还无法完全接受。你认为这种模式以后会完全取代传统模式嘛?
顺德家具:不会的,各自有各自的优势,随着中国房地产市场的持续繁荣,以及消费者家具消费观念的转变;电子商务的发展,网民向网络消费者的转变;传统家具行业:销售成本高,售价高,现场款式选择有限。通过互联网进行销售家具,会越来越有优势。
苹果:那未来的市场格局会成什么样的比例?
顺德家具:绝对比例是未知的,相信具有比传统模式更多优势的家具网上销售,在未来会越来越好。
苹果:你觉得有哪些不同?
顺德家具:传统家具销售需要较大的展示场地
较大的展示场地 =较高的商场租金=较高的销售成本=较高的零销价
苹果:你听说过北京的香河家具批发市场嘛?
顺德家具:嗯,中国家具集散地: 广东顺德-苏州蠡口-河北香河-河南郑州等..
中国家具生产基地:广东顺德-广东东莞-广东深圳-四川成都-浙江玉环(温州)等..
苹果:顺德家具的优势是什么?
顺德家具:全球发售,客源优势:通过顺德家具直销网,我们面向全国乃至全球进行家具销售。
送货上门也是全国,上门安装目前:珠三角及上海
苹果:哦,你能保证你们的价格会比市场价相对低嘛?
顺德家具:比市场价低:50%或以上。并且是在同等质量下。
苹果:那在运输过程中,会不会有损坏呢,或者和网上图片相差太大的情况?你们如何保障客户的权益呢?
顺德家具:在货运过程中如有造成损坏,我们均重新更换或寄去配件,同时我们自己支付所造成的货运费用,网上家具图片都是实物拍摄。
运费是货到了买家直接付给货运公司的,按单收费,,买家凭提货人的身份证去提货,运输费用到付主要是为了保证运输安全和货运公司的责任心。
苹果:你觉得网上销售,最关键的问题是什么?
顺德家具:诚信
苹果:你目前遇到的最大困难是什么?
顺德家具:我们目前稳步发展,努力:使消费者用更少的精力、享受更好的购物体验、
买到更加质优价廉的家具。
苹果:如何改变现在客户的传统消费习惯,是不是你们认为比较困难的呢?
顺德家具:中国家具市场是很大的,如有10%的消费者通过网络来购买,这里面有50%的消费者是我们的客人的话,销售量就很可观了。
我们的竞争对手,只是我们自已,美国家具网络直销:05年网络销售20亿美元,已占到销售总额的30%以上(据资料)06年中国国内家具销售量:2000多亿(据资料) 。
苹果:我们的竞争对手,只是我们自已 这句话是什么意思呢?
顺德家具:如果对手让你生气,那说明你还没有胜他的把握,目前没有对手让我们生气
苹果:哦,所以你们称为中国最大的一占式销售网
顺德家具:目前应该是主要是行业较小,山中无老虎,呵呵
苹果:现在竞争这么激烈,已经很少有行业像你们这样舒服了。
顺德家具:家具是很传统的行业
苹果:你们敢这么说,是不是因为有很特殊的进货渠道,或者优势?
顺德家具:1、货源优势,地处顺德这个知名的家具生产基地,并且与众多家具工厂结成战略合作伙伴关系;
2、团队优势,我们的团队在传统家具行业的经历,为顺德家具直销网的发展奠定了基础。
我们是卖家具的,不是IT公司。
苹果:但这块利润这么大,应该很多人会想到进入的。你们目前不担忧,是因为相信自己的实力,还是太低估了对方的实力呢?
顺德家具:呵呵,没错,传统行业,经验和经历就是绝对的优势
相信自己永远是最好的,有竞争才有动力。
苹果:我觉得你网站的家具非常漂亮,但是如果真的要购买的话,我还是会想去实地查看再购买,你如何使我能去购买你的产品呢?
顺德家具:我们是购物零风险,验货后才付款http://www.sdjjzx.com/index.php?gOo=help_details.dwt&articleid=19
价格低,款式多,质量好,验货后才付款(这个最重要)
苹果:那我购买,会有优惠嘛?嘿嘿
顺德家具:现在网上有优惠活动:
1、顺德家具直销网( www.sdjjzx.com)为感谢大量购买的用户或团体,对于
一次性购物5000元以上的,9.8折优惠;
一次性购物10000元以上的,9.7折优惠;
一次性购物20000元以上的,9.6折优惠。
2、顺德家具直销网( www.sdjjzx.com)会不定时地派发一些价值不等的优惠券,请你留意网上各大购物论坛的信息。
苹果:有点心动了啊,呵呵!
苹果语:
在北京的人都知道香河家具市场,而很少听说过顺德家具,顺德家具的人能说出山中无老虎这句话,实在是颇让人感到意外,口气之大是不可想象的。也许我只是以外人的眼光来瞧这个行业吧。又有第六感觉告诉我,受访者没有真正向我讲述行业的激烈竞争。不知道是他太轻视了我呢?还是太高估了自己轻视了自己的竞争对手。是是非非,就由各位看官自己来辩别吧!