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目录：图书,英语与其他外语,职业、行业英语,综合,

品牌：蔡寒松

基本信息

·出版社：广东旅游

·出版日：2006年

·ISBN：7806530215

·条码：9787806530214

·版次：1

·装帧：平装

·开本：0开 0开

目录

第一单元 预约房间

第二单元 接待处

第三单元 提送行李

第四单元 客房部

第五单元 酒店内转接电话

第六单元 提供信息等综合服务

第七单元 会计收银部

第八单元 商场部

第九单元 投诉

第十单元 旅游指南

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