90秒发现你的客户|报价￥14.10|图书,经济与管理,市场营销,综合,尼古拉斯·布思曼
品牌：尼古拉斯·布思曼
基本信息
·出版社：中信出版社
·页码：250 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7508606299
·条码：9787508606293
·版次：2006-06-01
·装帧：平装
·开本：32开 32开
内容简介
这本书并没有提出什么全新的商业理论，但是它却将告诉你：只要你知道如何与客户、同事、老板、员工或者初次见面的陌生人在短短的90秒时间内建立有效的联系，你一定会变得更加成功。
本书为读者提供了一套极富竞争力的武器，建议你如何充分利用你的身体、你的思想和你的声音，以及更重要的是你的想象力，最大化你在每一种人际关系中的魅力，不论它是商业关系、私人关系，还是泛泛的社交关系。
用最短的时间，发现最有价值的客户，实现最快捷的成功！
无论你是做采访、销售、网络项目，还是领导一个团队，商业上的成功取决于与客户建立有效的联系。尼古拉斯?布思曼在本书中详细阐释了如何在商业交往中，在短短的但具有决定性的90秒内，运用人际沟通的技巧，快速高效地打通你与客户的交流渠道。
本书从最基本的元素着手，例如面部表情、身体语言、姿势和声音，揭示了决定第一印象的关键因素，接下来，作者分析了四种关键的商业人士类型：梦想家、说服者、控制者和分析者，以及如何有效地与每一种人建立和谐关系。
只要你遵循布思曼创立的独特体系，就能利用好每一次与客户接触的机会，让你在商业交往中一步步走向成功！
作者简介
尼古拉斯·布思曼，国际著名的时尚广告摄影师，Corporate Image咨询公司的创始人，公司的客户包括AT&T、可口可乐和贝尔等著名公司，他以良好的人际关系沟通而声名鹊起。他的著作《90秒建立职场人脉》和《90秒发现你的客户》出版后，迅速成为美国各大排行榜的畅销书。
媒体推荐
书评
布思曼是一个充满灵气的人。
——《经济学人》(Economist)
尼古拉斯·布思曼的创新之作可以让你在与别人交往的短短90秒之内，
建立似曾相识、一见如故的朋友般的亲切感觉。然而，他并没有到此为止，
还讲述了如何将瞬间的直觉感受转变为持久的、卓有成效的商业联系。
——马丁·埃德尔斯顿(Martin Edelstorl)，著名出版人
商业世界的成功，取决于你介绍给其他人的创意至少要与产生的想法一
样多，而这就是尼古拉斯-布思曼在本书中所要传达的主旨。
——马修·毕肖普(Mathew Bisflop)，美国著名经济学家
在商业环境中，人们对你的印象往往取决于几秒钟的接触，所以尼古拉
斯·布思曼对瞬间印象的研究是取得商业成功非常重要的工具。
——阿兰·格林伯格(Alan Greerlber)，贝尔斯登公司(Bear Stearns)
董事会主席
编辑推荐
这本书并没有提出什么全新的商业理论，但是它却将告诉你：只要你知道如何与客户、同事、老板、员工或者初次见面的陌生人在短短的90秒时间内建立有效的联系，你一定会变得更加成功。
本书为读者提供了一套极富竞争力的武器，建议你如何充分利用你的身体、你的思想和你的声音，以及更重要的是你的想象力，最大化你在每一种人际关系中的魅力，不论它是商业关系、私人关系，还是泛泛的社交关系。
目录
前言：至关重要的90秒钟
第一部分：沟通的基本要素
第一章 马尔登法则：沟通中要的就是反馈
第二部分：沟通新原则：从人的本性出发
第二章 消除沟通中的对立
……[看更多目录]
文摘
书摘
最直接地展示自己最佳表情的方式就是微笑。微笑表明一个人容易接近
、开心和自信。职业人士向来有许多小窍门来表达这种情绪并展示迷人的微
笑。我要介绍我最喜欢的方式。在你的面前放一面镜子，离你大约有10英寸
。看着镜子里你的眼睛，用各种方式说“太棒了”：要么生气的、大声的、
温柔的、性感的，要么像杰里·莱维斯那样。总之，就这样练习，你会逐渐
熟悉这种方式，而且坚持每天都练，坚持3天。
以后你再和别人见面时，就低声说3遍“太棒了”，那时你一定是微笑
着的。
“从行为学的角度来看，你知道人们相处很好时会有什么样的举动吗?
”我摇了摇头，因为我觉得这样比让我说“不知道”好些。“他们会变得十
分相像。他们的坐姿变得相似，说话的语调也几乎一样。今天在邮递公司里
，当客户的头稍微侧向一边，我的头也不自觉地侧了过去；他若显得紧张，
我也会感到很紧张；他若显得放松，我也马上感到轻松了很多。我会根据环
境的变化而调整我的行为、态度和表情，而其他人也会随着作出改变。”
“就像变色龙一般?”
“而现在，我在和你做同样的事情，所以你就不会特别留意到这种相似
。因此，你会感到很舒适、很放松。”
“这就是为什么你们看起来好像故友重逢一样吧。”我说道，看来我是
明白了。
马尔登是正确的。我们从潜意识里知道如何适应此时此地的环境，我们
知道如何像变色龙一样调节着我们的行为，因为这是我们与生俱来的能力，
也在终生实践着它。我们在模仿中学习。如果我对你微笑，你也会对我微笑
，因为这是人的本性使然。同样的道理，如果我说“早上好”，你一定会有
强烈的冲动也向我道声早晨的问候。是我们天生的本能，让我们的行为保持
同步和回应。这被称做身体的同步性，并且深深植根于我们的思维之中。
随着我们的成长和成熟，我们的行为总会受到周围其他人的影响。我们
参加宴会等各种社交活动，培养我们具备社交礼仪和得体的举止。就这样，
动作的节奏被同化了，行为举止也被同化了，就连我们的知识也被同化了。
如果我们发现其他人在模仿我们的动作，我们认为这是对方发自内心的对我
们的认同或称赞。如果我们听到别人重复我们曾经说过的话，我们也会由衷
地感到高兴，因为这恰恰证明他们接受了我们想要传达给对方的信息。物以
类聚，我们喜欢与我
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