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内容简介

本片由北京贵宾楼饭店高级员工演示，介绍了客房服务的礼貌修养，客房服务的内容、程序和操作技能及客房的种类、各职能部门的任务和客房卫生安全管理等，是宾馆、饭店服务工作人员必备的通用技能和常识。

内容详实、动作规范、图像生动、便于学习，是提高服务人员规范服务的形象教材，也可供有关职业院校培训使用。

产品参数

·条码：9787887480262

·ISRC：CNM539900010

·ISBN：7887480264

·出版社：金盾音像出版社

·包装：普通包装

·介质：VCD

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