开关业首现售后服务

装修房屋从购买家具到空间设计，每个环节屋主可谓都煞费苦心。然而对于开关这样一个细微之处，可能不少人认为无关紧要，认为开关插座只是电器配件，质量差别不大，坏掉可以再换，而这样的想法往往因小失大。

据统计，国内1500多家生产开关、插座的电器配件厂家中，有国家相关部门颁发的生产许可证的只有不到三分之一。针对开关业的这种状况，西蒙首次提出开关的售后服务理念，成为国内第一家提出开关产品12年免费保修的电气厂商。其首创的“0412”服务体系包括：0——“零距离接触”，800电话、免费上门服务沟通面对面；4——确保客户一切疑难“4小时响应制”；12——凡购买该品牌产品者均可享受自购买日起12年内免费保修服务。