随着家用电器的不断丰富,各种家电的质量以及售后服务方面的问题逐渐浮出水面,消费者碰到的各种问题层出不穷。在消费者对于家电的投诉中,售后服务这一块儿占了很大的比重,其常见的有以下几个方面。
● 售后服务评测--有待规范 结论:从曲美的官网上写着的服务项目看出,确确实实把顾客当成上帝一样看待,一对一的顾问式服务,免费家居摆放设计,免费送货上门安装,终身家具维护。但在网络上,
售后服务评测:稍有不够 有待完善 评测原理:没有好的服务就代表没有好的员工,没有好的员工代表没有好的企业管理者,没有好的企业管理者就不可能会有好的产品,因此,好的售后也是衡量一个品牌、一个商家
所属分类:法律规范 由于目前我国制冷空调设备维修安装业的经营活动尚待进一步规范,安装投诉问题仍层出不穷。有关专家提醒用户,除了要在空调品牌上货比三家,细细甄选外,还要擦亮眼睛,选对
“花80元买台旧电视参加‘以旧换新’,同一款空调能少花200元,比托人托关系买的还便宜。”市民刘先生讲述了这件“新鲜事”。东方今报记者调查后发现,买旧家电换取补贴的顾客不在少数,而为了提高销量,不少促
随着人们生活的提高,洗衣机已经成为了每个家庭必不可少的家电。但是,人们每当遇到洗衣机坏了的时候,就感觉摸不着边,不知如何处理。例如:洗衣机脱完水后衣服还是不干,洗衣机的噪音让人烦躁不安等等。今天,网易
从正规商店购买的家电产品,其保修单上提供的售后服务电话,自然可信度最高,但万一保修单找不着或者没保存好,消费者就只能选择通过网络或者电话的方式进行查询了,记者通过亲身体验发现,无论是网络搜索还是电
这些“山寨”和骗子售后服务公司,发布消息的重要渠道就是网络和电话查号台。一位熟悉网络营销的业内人士告诉记者,在搜索网站之所以能搜出如此多山寨冒牌售后服务维修中心,是因为山寨
售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对家电产品推出的延保服务。家电延保服务对于消费者来说早不陌生,但由于相关法律法规缺乏,市场乱象纷呈,延
日前,由TCL集团控股的TCL惠州环保公司、天津市博奇金属制品有限公司、天津子牙环保产业园有限公司共同组建的TCL奥博(天津)环保发展有限公司破土动工。建成后,该公司将成为国内最大的废旧家电拆解基地,