第81招 如何替顾客留话 现代商场上,电话应对是相当重要的一项。尤其在百货公司或餐馆里,常会接到要找客人的外线电话,如果广播叫他来听,它却不在,您就要把他有礼貌地要求留言:“May I hav
61. 如何廉价倾销 告诉顾客,其购买量的大小决定折扣的高低:“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent
41. 如何解释分期付款 还要会解释:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one
21. 如何让顾客试穿 展示商品的下一步就是顾客试穿了,可以说“Please try on whichever you like.”(随便试)或“Would you like to try i
1. 如何招揽顾客 一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿,您都应该上前问候一句:“What can I do for you?”或“
1. 如何招揽顾客 一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿,您都应该上前问候一句:“What can I do for you?”或“May
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