用户希望做一个秋千 用户告诉承包商他需要一种东西 承包商认为用户想做另一种东西 承包商叫工程师做另一种东西 工程师认为用户想做一种东西 工程师(程序员)做出来一种东西 用户最后得到另一种东西 htt
用户希望做一个秋千 用户告诉承包商他需要一种东西 承包商认为用户想做另一种东西 承包商叫工程师做另一种东西 工程师认为用户想做一种东西 工程师(程序员)做出来一种东西 用户最后得到另一种东西
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技术分析报告:2004-11-10 本期主题:CRM项目实施-需求调查 作者:genstone CRM项目实施分为几个阶段:CRM管理理念导入、业务梳理、流程固化、系统部署、应用培
用户需求的改变始终是市场变化的前奏,谁能够先人一步感知到用户需求的细微变化,并作出对应的调整,他就能够取得市场先机,在行业中立于不败之地,对于高速发展的国内电子商务来说也是如此。 9月2
在ERP项目实施过程中,后院起火是一件非常危险的事情。但是笔者仍然会时常碰到这种事情,让笔者很难应付。现在笔者就跟大家分享一下,遇到类似事情时的处理方式。希望这些经验能够帮助各位项目管理逢凶化吉。
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