大量IT产品成功与失败的实例表明，在决定一个产品成功与否的诸多因素中，可用性起着至关重要的作用。而可用性工程已被多年来广泛的工业实践证明是解决产品可用性问题切实有效的途径。本文将对可用性和可用性工程的
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