中国中小企业的CRM发展出路在何方

CRM既然是一个概念，接触新概念的必然是一些文化素质都比较高的人，但反观我们的中小企业，很多企业的管理、经营模式还停留在最初的状态，王文京推广会计电算化有十年了，可是我们的中小企业还有多少没有用到财务

中国冰箱业素以稳健著称，但近几年外有西门子、伊莱克斯、惠尔浦、三星等洋品牌卷土重来，内有TCL、海信、康佳等黑电强势品牌重拳出击，一场重新“洗牌” 的运动俨然要开始了。中国冰箱市场何以吸引如此多的家电

2009年9月7日，谷歌在京宣布了一项总额达5000万人民币的中小企业激励计划，希望能以此帮助更多的中国企业借助互联网赢得商机，加速发展。 当前，中国的网民数量已居世界第一位，越来越多的

中国社会科学院信息化研究中心于2005年8月中旬启动了“中国企业信息化发展状况调查”。调查历时4个多月，先后接触各类企业2400余家，并从中筛选出有效答卷852份。 基于上述调查的数据，中国社

中国社会科学院信息化研究中心于2005年8月中旬启动了“中国企业信息化发展状况调查”。调查历时4个多月，先后接触各类企业2400余家，并从中筛选出有效答卷852份。 基于上述调查的数据，中国社

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改革开放30年来，中国软件产业取得了长足的发展，尤其是近年来更是以每年两位数的复合增长率快速增长。 然而，据IDC 近期发布的《软件商成长路线图》白皮书显示，中国软件及IT服务产业规模占

【eNet硅谷动力专稿】2008年，由于中国市场出口放缓、CPI居高不下、人民币不断升值、原材料及劳动力成本上涨等因素，中国的企业，遭受了前所未有的生存压力。 中小企业规模小、竞争力弱，所面临的形势更

就在微软还在为下一代操作系统展开最后的营销攻势时，另一个IT巨人IBM讥讽，操作系统之战已经过时———对于更年轻的PC用户来说，没有多少人再关心用的是什么操作系统，看到的互联网只有浏览器。因此，无