客户体验的时代（2001.12）
客户体验的时代 我一直对电子商务持悲观态度，也不理解微软力推的客户体验是何方神圣。但在风入松书店的遭遇却让我开始改变看法。 自从每天挂在互联网上之后，出来买书的时间
7月31日消息，昨天，诺基亚全球第一家客户服务体验中心在上海正式开业运营。诺基亚全球客户服务业务发展部总监GrantPerrin先生表示，“对于我们来说，客户服务不仅仅是简单的终端维修；我们希望为
Windows Live Mail邮件客户端新版体验联系人功能更新 列表视图查看联系人(很多人要求了此功能)：在工具栏中点击“查看 View”，在下拉菜单中选择“列表视图 List View”： 联系人的列表视图和 Wind
1、在用户体验中捕捉客户的期望(成功的用户体验往往始于脑海中一幅清醒的画面) 2、可用性与盈利能力相结合：成功和易用的衡量标准(衡量成功的尺度必须搭配恰当客户的成功组成部分必须与商业的成功
近期很多网民朋友都会发现许多关键词的百度推广结果都没有了，更多的是有推广链接来展现百度的推广结果。这是百度在近期对百度搜索推广的结果进行了一系列的调整，把网民的搜索体验进一步的提升。百度搜索推广从
与其他信息技术创新的过程有点类似，CRM正受到指责。“巨额成本消耗”和“预期目标难以实现”的传言正在培育着一种CRM怀疑论。CRM到底能否实现所期望的回报？CRM真的行不通吗？事实上，如果CRM没
跨平台登录 新浪微博客户端Wing体验－软件评测新浪微博应该是目前国内比较火的微博客之一，不过众所周知，网页版微博并不好用。比如每次都需要手工登录、新信息也无法自动刷新等等。OK！今天笔者就为大家带来一款既好看又实用的新浪微博客户端，它的名称叫
中国的电信市场因３Ｇ时代的到来而热闹非凡，三大电信运营企业“你方歌罢我登场”，这里面的重头戏就是各大电信运营企业３Ｇ品牌的推出。继中国电信去年年底推出“天翼”品牌之后，中国移动在今年年初推出了全新
当３Ｇ服务成功登上珠穆朗玛峰，一个新的通信时代就此开启。 ５月１５日，中国电信天翼３Ｇ登上珠峰，成功覆盖“世界第三极”。中国电信宣布，西藏所有县实现天翼３Ｇ覆盖。从没有电话到村村通电话，
【正文】 长久以来对网站客户体验的量化评估一直是困扰各网站管理者的问题。没有评估就无法进行有的放矢的改进和优化，提高服务品质。因此客户体验的可量