市场“潜规则”横行 家电延保不靠谱吗

如今,家电行业发展迅速,行业竞争非常激烈。无论是家电厂家还是商家，在售后服务上真是铆足了劲“血拼”，有的甚至在售后这个环节上赚取高额利润。 家电生产厂家们为了销售更多产品，有推出6年包修、10年包

中国家电维修服务协会日前推出了家电延保服务规范，但对于家电延保服务这一“舶来品”，到底受《保险法》监管还是“消法”调解，社会各界对这一新兴行业的定位和未来发展前景，仍有不小争议。 日前，由中国家电

为进一步提高售后服务水平，康佳与美资专业延保巨头联手共同推出家电保险服务“易保通”，欲借此强化康佳推行多年的“大拇指”服务工程中的售后环节。 作为康佳“易保通”用户，只需要在购买延保服务

“2011全球电热产业峰会”日前在穗召开。与会专家透露，目前国内小家电生产企业约有5000家，虽然都贴上了“低碳”标签，但据行业调研，能够真正达标的不到5成。“目前市场上，有超过2000家小家电生产企

您用的浴霸安全吗？ 日前，国家标准化管理委员会公开征集浴霸国家标准起草单位，业内知名企业纷纷应征。有关专家接受本报记者采访时指出，虽然许多浴霸生产企业都有自己的企业标准，但国家标准却迟迟

●国标缺失 ●假货横行 ●质量没保证 ●安装待规范 您用的浴霸安全吗？ 日前，国家标准化管理委员会公开征集浴霸国家标准起草单位，业内知名企业纷纷应征。有关专家接受本报记者采

三包明确规定：“产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。”一些家电生产企业和商家为了适应市场竞争的需要，还纷纷延长了退换货的时间。在法规规定和厂商的承诺之下，消费者退换货本

无独有偶，陈女士不久前花4000多元购买了一台空调，买空调的时候，销售人员一口承诺是“免费安装”，但实际安装时，又多出了种种杂费。记者了解到，目前对于电视、热水器、空调等需要二次服务才能使用的家电，收

“你这个电视柜是玻璃的，容易碎，还是装个挂架吧，不贵，原厂生产的，就300元”、“这条链接机顶盒的线过时了，我给你装条高清线，也不贵，一条收你120元，4条才480元”……国庆期间，刚刚更换了一台新电