市场经济的本质是竞争，企业想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地，就必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。今天，先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和
电信运营商在经历了多年大规模的网络基础设施的建设后，如今都无一例外地面临着一系列挑战。运营商除了要面对因网络设备的数量与种类的增加而造成的与日俱增的技术与治理的复杂性之外，更重要的则是多厂商、多技
电信运营商在经历了多年大规模的网络基础设施的建设后，如今都无一例外地面临着一系列挑战。运营商除了要面对因网络设备的数量与种类的增加而造成的与日俱增的技术与管理的复杂性之外，更重要的则是多厂商、多技
中国，北京（2009年7月27日）——许多企业正在艰难地对抗全球经济动荡和衰退大潮，而金融机构在当前的环境中面临的挑战则尤为严峻。关系管理领域的全球领先企业Convergys公司（NYSE: CV
【正文】 甲骨文公司日前宣布推出最新版本的Oracle Siebel CRM 8.1.1，它能为自助服务和坚定的客户忠诚度管理提供具有行业深度的
【eNet硅谷动力消息】甲骨文公司最近推出具有创新意义的社交互动客户关系管理产品Social CRM。Social CRM将社会化网络（social networking）与真正的企业功能结合在一起，
客户关系管理（英文缩写为CRM）正在随着Web2.0而改变，新的CRM2.0模式以多中心化的个体应用为主，不是对客户关系的管理，而是客户来管理关系，传统的CRM正在变为CMR。 超女现象的2.0
客户关系管理（英文缩写为CRM）正在随着Web2.0而改变，新的CRM2.0模式以多中心化的个体应用为主，不是对客户关系的管理，而是客户来管理关系，传统的CRM正在变为CMR。 超女现象的
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