据独立IT分析公司(independentitanalyst.com)最新发表的研究报告称,40%以上的CRM/SFA(客户关系管理/销售队伍自动化)软件的购买者将不会再从同一家厂商购买产品。这家
前言: 有人问我,CRM能帮助企业做什么,我总是说,可以帮助企业管理好自己的客户呀!但如果有了SFA模块,这种说法就不是最准确的,SFA让CRM成为销售额增长最见效的武器。 S
销售自动化(SFA的全称:Sales Force Automation)是CRM客户关系管理系统的一个业务组件。SFA是在销售过程中,针对每一个客户、每一个销售机会、基于每一个人员行动的科学、量化
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中国北京,(2009年4月7日),SAS 营销自动化(SAS Marketing Automation)荣获科技营销公司(Technology Marketing Corporation)的《客
甲骨文公司昨天宣布,大量中国及亚太地区的客户选择了业内领先的Oracle社交型CRM解决方案——Oracle CRM on Demand,并从中迅速获得了投资回报。采用了Oracle CRM on
80/20定律在客户关系管理中的应用 2001-02-28· ·郭静··AMT 对于任何企业,客户都是企业赖以生存和发展的最宝贵资源,维护并提高客户忠诚度已
近日,Techsun(天正计算机服务有限公司)基于微软Dynamics CRM平台推出了呼叫中心应用产品TCCAC(Techsun Call Center Agent Client),该产品包括了
Sage Group, plc (伦敦:SGE)今日宣布推出全新的全球CRM组织,推动公司领导市场的CRM业务在亚洲发展。 全新的全球CRM 策略,最早是在上一季引入的,且只是Sage的第一步
2003年中国CRM技术与产品发展趋势 2003-2-25 王广宇 高级顾问 江鹏程 蓝一