Avaya推智能客户路由帮企业客户服务

新泽西Basking Ridge，2009年3月30日 – Avaya公司今天宣布推出新的联络中心解决方案Avaya智能客户路由（Avaya Intelligent Customer Routing）

近段时间，不少客户前来咨询做电子商务(B2B or B2C)平台，跟他们聊过之后，发现客户对自己的平台总是规划得十分“全面”，希望把一些成熟平台(如阿里巴巴、淘宝等)的栏目

Avaya 宣布推出功能强大的最新版Avaya one-X Agent 桌面应用解决方案，旨在提高“虚拟”客户服务的效率。新方案具备众多显著增强的功能，包括精心优化的用户界面、嵌入式视频以及更丰富

SAS的客户通用电气铁路服务公司 (GERS) 被数据仓库协会 (TDWI) 评为其2008企业商业智能最佳实践奖的共同获得者。通用电气铁路服务公司荣获该奖是因为其在一个企业商业智能 (BI) 门

9月11日消息 加拿大通讯器材制造商Nortel网络部门销售计划有了最新进展。 据悉目前公司的企业网络商业部门的出售情况有了最新进展，已经成功吸引到了两个出价者。本周五，公司将在拍卖会上

北京时间4月1日早间消息，据国外媒体报道，知情人士透露，Avaya和西门子企业通信公司(SEC)可能竞购北电的企业网络部门。 北电企业网络部门约价值5亿美元。该消息称，该部门的拍卖期限截

继和诺基亚合并其面向运营商的网络业务后，西门子通信集团目前正和潜在合作伙伴商谈它的企业网络事宜。根据外国媒体报道，西门子试图与Nortel（北电）和Avaya达成合作。 《南德日报》（Sued

如今中小企业的不断发展壮大带来了新的网络应用难题，如何对无线网络进行更智能化的管理，成为越来越多中小企业追求的目标。而华硕网管型无线路由RT-N11的出现，不但能实现多用户轻松共享无线网络，还能根