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随着3G时代的到来，手机电视将日益普及，这给电视购物业带来了巨大的发展空间。电视购物以“无店铺销售”模式而着称，非常适合于现代人快节奏的生活方式。顾客只需拨打商家的电话，就有专人将他所订购的产品送
如何打造一个完美的电子商务呼叫中心？首先，它必须能为客户量身定制个性化的服务；其次，它必须采用开放的硬件及软件系统产品，符合CTI标准构建系统架构，支持各类安全和接口的标准及规范，确保与其他开放系
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为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的
从九十年代初，CTI技术被引入国内至今，呼叫中心技术已取得了长足的发展。众多的系统集成商、软件开发商、设备厂商均推出了各种各样具备先进技术的客服系统解决方案，包括多媒体呼叫中心、Internet呼
呼叫中心，一个和人民群众生活息息相关的运营中心，信息化社会的今天，信息的更新和完善的服务已经成为每个人都关注的“增值服务”。呼叫中心，发展才是硬道理。 过去，中国的呼叫中心，起始于电信运
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