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01.合力金桥助一点达商场呼叫中心与CRM融合
一点达商城（www.yidianda.com）是一家专业3C类电子商务网站，拥有高素质的管理团队和丰富的电子商务经验，经营理念是通过专业的网上商城传递人与人之间的信任。从2005年成立至今，一点达商城全面开拓各类型业务...查看完整版>>合力金桥助一点达商场呼叫中心与CRM融合02.合力金桥呼叫中心提盖尔玛业务管理
如今，呼叫中心已经成为每个企业提升自身技术水平与品牌价值不可缺少的重要组成部分。通过有效地沟通与服务，不仅拉近了企业与客户之间的距离，还将企业的竞争力提升到了一个新的高度。据了解，国际健康机构“上...查看完整版>>合力金桥呼叫中心提盖尔玛业务管理03.好乐买签约合力金桥 造电商呼叫中心
电子商务行业以其独特的商业特点，都需要一套高稳定的呼叫中心系统做后台支撑。据悉，好乐买（中国）有限公司（以下简称好乐买）于近期成功搭建了一套高稳定的呼叫中心系统，该系统是由呼叫中心行业领军企业--HO...查看完整版>>好乐买签约合力金桥 造电商呼叫中心04.合力金桥软件打造天音咪啦网呼叫中心营销平台
近日，移动通信产品分销商——天音通信的网上B2C商城正式签约呼叫中心知名品牌——合力金桥软件，天音旗下的咪啦网（www.5366.com）将借助合力金桥软件，打造呼叫中心营销平台，该平台的建立将促使咪啦网的营销水...查看完整版>>合力金桥软件打造天音咪啦网呼叫中心营销平台05.分布式呼叫中心CRM系统的研究与实现
呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于Compact PCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个Compact PCI服务器上融合计算机电话...查看完整版>>分布式呼叫中心CRM系统的研究与实现06.Techsun推出微软CRM呼叫中心应用产品
近日，Techsun(天正计算机服务有限公司)基于微软Dynamics CRM平台推出了呼叫中心应用产品TCCAC(Techsun Call Center Agent Client)，该产品包括了呼叫中心座席端及数据集成两部分，填补了国内Dynamics CRM在呼叫...查看完整版>>Techsun推出微软CRM呼叫中心应用产品07.合力金桥7x24呼叫中心助力电子商务服务营销
际通宝消息数据显示，2011年第二季度中国网络经济的整体规模为622.0亿元，预计第三季度，将达到740亿元。而电子商务在整体网络经济中的占比持续扩大，占比达到43.9%，电子商务的迅速发展可见一斑。与此同时，...查看完整版>>合力金桥7x24呼叫中心助力电子商务服务营销08.合力金桥呼叫中心方案服务华安基金
近日，华安基金管理有限公司（以下简称：华安基金）正式与呼叫中心行业知名企业HOLLYCRM（合力金桥软件）公司就呼叫中心的承建签署合作协议。据了解，华安基金针对现有业务对CRM系统进行了升级，从而需要一家拥有...查看完整版>>合力金桥呼叫中心方案服务华安基金09.合力金桥软件再携手中科华核电呼叫中心
中科华核电技术研究院，由中国广东核电集团有限公司、中国科学院国有资产经营有限责任公司以及中国华能集团公司三家联合出资组建，是中广核集团为适应多基地、多项目建设和运营需要，进一步提升核电机组建设和运...查看完整版>>合力金桥软件再携手中科华核电呼叫中心10.融合的历史——呼叫中心的过去、现在与未来(一）
融合的历史——呼叫中心的过去、现在与未来CTI技术研究中心主任 宋俊德 呼叫中心与CRM 从1999年开始，我国呼叫中心的研究、开发、应用一浪高过一浪。呼叫中心（CC ：Call Center）在国内有时也叫客户服务中心（CCC ...查看完整版>>融合的历史——呼叫中心的过去、现在与未来(一）

 

 

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