三季度手机投诉五成用户不满售后服务

第三季度共接到涉及手机行业的有效投诉1999宗，其中针对售后问题的投诉主要集中在售后服务态度差、推脱三包责任、维修时间长等方面，以维修时间过长和对企业售后网点检测结果存在异议最为突出。而用户投诉的

从工商部门１２３１５受理投诉的情况看，去年天津市部分商品售后服务亟待规范。 ２００５年，天津市工商局１２３１５商品类投诉中有关商品售后服务的投诉共有３４７８件，其中针对手机售后服

作者：黄乔 李志华 数码相机已成为众多消费者关注的焦点，随着其销量大幅增长，与之配套的电池也开始大批量涌入市场，数码相机电池市场日显混乱之势。 五成原装电池皆假冒？

投诉率比上年下降了１６．９％——手机产品在２００８年的这一表现并没有让人们舒口气。近日，在２００９年中国手机服务年会上，中国消费者协会秘书长助理韩华胜指出，在消费者协会受理的产品投诉中，关于手机的

一、前言： 手机的出现为人与人间的沟通与联系提供了便捷的通道。据工业和信息产业化部统计，截至09年2月底，全国手机用户已接近6.6亿，平均每1000人就拥有485部手机。巨大的保有量和极

信息产业部24日公布的统计数据显示，一季度全国手机用户出现较大幅度增长，月均增长达542.16万户，到3月末手机用户总数超过4.09亿户。至此，全国手机普及率达到每百人30.3部。 信息产业部

市工商局12315、市消费者协会96315昨天公布的数据显示：去年共受理消费者投诉32735件，比上年增加12405件，增长率达61%。其中，因商家服务态度恶劣引发的投诉就达401件，比上年增加83%

今年“３·１５”期间，太阳能热水器的服务问题成了投诉焦点。不少市民反应，刚买的太阳能一整冬都没有热水，购买时厂商明明承诺几年内保修，可现在电话找不到人，店面也不存在了。从全国各地反馈情况来看，这种太阳

仅用了一年的品牌热水器，多次出现漏水等质量问题，找经销商维修了一次，未能解决问题，此后多次催促，对方却始终不派人前来维修。日前，南昌市消费者熊老先生来到西湖区消协投诉，称“汉普”牌电热水器实在用不得！

7月8日，王先生向反映：自己于去年9月购买的某品牌电冰箱还在“三包” 期内，就不制冷了，要求该品牌维修站的维修人员免费为其修理，但被拒绝。事隔几日，另一位李先生反映，他在今年3月17日买的冰箱，冷藏室