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CTI 技 术 和 呼 叫 中 心 北京理工大学 秦超 任会兰 一 、 前 言 当 今 社 会 电 话 通 信 已 十 分 普 及 , 公 众 服 务 中 的 电 话 应 用
近日,知名分类信息网站--赶集网就承建呼叫中心正式签约HOLLYCRM(合力金桥软件)公司,赶集网将借助合力金桥软件,打造呼叫中心服务平台,该平台的建立将促使赶集网的服务质量和工作效率提升到一个新
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