呼叫中心ＩＰ化

为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的

新经济有个明显的特征就是以客户为中心，许多信息技术开始服务于这一主题，于是，产生出了一些结合体如ＣＲＭ（客户关系治理）、ＣａｌｌＣｅｎｔｅｒ（呼叫中心）等等。一时间，这领域显现出一派欣欣向荣的景象

新经济有个明显的特征就是以客户为中心，许多信息技术开始服务于这一主题，于是，产生出了一些结合体如ＣＲＭ（客户关系管理）、ＣａｌｌＣｅｎｔｅｒ（呼叫中心）等等。一时间，这领域显现出一派欣欣向荣的景象

如今，呼叫中心已经成为每个企业提升自身技术水平与品牌价值不可缺少的重要组成部分。通过有效地沟通与服务，不仅拉近了企业与客户之间的距离，还将企业的竞争力提升到了一个新的高度。据了解，国际健康机构“上

上海分行是交通银行系统规模最大的管辖分行。全辖营业网点逾130个，形成以上海为中心，向长江三角州辐射的业务网络。我行依托总行地处上海的优势，先后承担南浦大桥、杨浦大桥等一大批重大市政工程的融资项目

呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于Compact PCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个Compac

作为与消费者沟通的枢纽，很多企业都建立了呼叫中心，这样能够方便地与消费者进行直接交流并实现销售。在运行时，呼叫中心的服务人员会将接进来的电话相应转接到对应的业务部门，并进行实时的记录和数据统计。通

电子商务行业以其独特的商业特点，都需要一套高稳定的呼叫中心系统做后台支撑。据悉，好乐买（中国）有限公司（以下简称好乐买）于近期成功搭建了一套高稳定的呼叫中心系统，该系统是由呼叫中心行业领军企业--