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一、思科IPCC的功能和优点 (1)基于技能的Pre-Routing功能 当一个呼叫还停留在IP网络或PSTN公用电话网时,Pre-Routing功能就可做出路由决策第一次将呼叫分配到合适的座
思科IPCC解决方案介绍(2) ICM系统包括: ICM外围设备网关(PG):提供ICM软件和外围设备之间的接口。I
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通过将Cisco ip电话与联络中心解决方案结合起来,Cisco IP联络中心(IPCC)提供了一个由成熟产品组成的集成套件,令使用Cisco IP电话的业务代表既能接收时分复用(TDM)呼叫,也
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思科提供了许多处理VPN连接性的方法,这使得排除VPN的故障和解决问题成为一个并不轻松的问题。从包括在某些思科路由器中的VPN性能到PIX防火墙所提供的VPN服务,再到思科的VPN Concentra
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