呼叫应用——访成都市移动通信局

北京移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司全资间接拥有的外商独资企业，主要经营移动电话通信业务（包括语音、数据、多媒体等），IP电话及互联网接入服务；北京移动通信有限责任公司的通信网络实现了与

一、引言 随着移动通信的发展，为了提供更高质量的网络服务，移动业务运营商提出了全覆盖、无缝覆盖的概念，不断加大网络建设的投入。但无线基站、天线的增多，同时也带来了不少负面问题。 1、市区建

早在web问世之初，互联网就以惊人的速度快速发展，其发展之快超出了所有人的预料。10年前，人们就开始关注未来互联网的扩展性能，担心IPv4本身的局限性将不能支持互联网的持续发展。为此，IETF通过

一、引言 随着移动通信的发展，为了提供更高质量的网络服务，移动业务运营商提出了全覆盖、无缝覆盖的概念，不断加大网络建设的投入。但无线基站、天线的增多，同时也带来了不少负面问题。 1、市区建

早在web问世之初，互联网就以惊人的速度快速发展，其发展之快超出了所有人的预料。10年前，人们就开始关注未来互联网的扩展性能，担心IPv4本身的局限性将不能支持互联网的持续发展。为此，IETF通过

近日，Techsun(天正计算机服务有限公司)基于微软Dynamics CRM平台推出了呼叫中心应用产品TCCAC(Techsun Call Center Agent Client)，该产品包括了

□ 深圳特发现代计算机有限公司 陈泓 一、分布式呼叫中心的系统模型 当今世界正在进入网络经济时代，企业的服务已不仅仅是一时一地之事，而是要满足全球化经营的需要，满足企业跨国界发展的需要，

一、概述 CTI即计算机电话集成(Computer Telephony Integration)，是随着电信技术和计算机技术的发展而产生和发展的。随着两者的逐步融合，计算机领域引入了通信技术；