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01.下一代呼叫中心IP做主成定局
从九十年代初，CTI技术被引入国内至今，呼叫中心技术已取得了长足的发展。众多的系统集成商、软件开发商、设备厂商均推出了各种各样具备先进技术的客服系统解决方案，包括多媒体呼叫中心、Internet呼叫中心、联网...查看完整版>>下一代呼叫中心IP做主成定局02.迅IP呼叫中心一体化方案推出88套餐
为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的欢迎，在中国...查看完整版>>迅IP呼叫中心一体化方案推出88套餐03.用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心（3）
用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心3．下一代分布式多媒体呼叫中心的特点 3．1 低成本特性 许多以前必须昂贵的硬件支持的部件现在都可以通过软件实现：IP-IVR基于软件实现（传统方式是通过DSP板卡），...查看完整版>>用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心（3）04.用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心（1）
用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心 摘要: 本文试图利用软交换的思想和技术来构建下一代分布式的多媒体呼叫中心，并介绍基于此思想开发的一个平台SUNTEK IP-SW99vCH, 同时为软交...查看完整版>>用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心（1）05.吉亚IP分布呼叫中心助企业一臂之力
3.15临近，保护消费者权益的话题开始变得热门起来。消费者和商家永远是一对欢喜冤家，消费者的消费经历中有酸甜也有苦辣。作为客户服务中心和企业营销中心，呼叫中心记录了企业成长过程中的风风雨雨，坐席员感受...查看完整版>>吉亚IP分布呼叫中心助企业一臂之力06.解读下一代IP网运营性与路由器技术－应用技巧
目前运营商和用户迫切需要一个高安全、高可靠、可管理、可运营的IP网，而依靠目前的路由器技术实现起来是比较困难的。诸如QoS、安全性和可信任性、IP网的可运营性等关键技术成为未来网络发展重点。 1.IP网的...查看完整版>>解读下一代IP网运营性与路由器技术－应用技巧07.ARM发布超低功耗物理IP技术 驱动下一代微控制器
2009年8月5日，中国上海——ARM公司（伦敦证交所：ARM；纳斯达克：ARMH）近日宣布推出超低功耗物理IP库，驱动下一代高功效微控制器。与0.18um G技术相比，ARM 0.18um超低功耗库（uLL）与ARM Cortex处理器系列固有...查看完整版>>ARM发布超低功耗物理IP技术 驱动下一代微控制器08.解读下一代IP网与路由器技术－应用技巧
目前运营商和用户迫切需要一个高安全、高可靠、可管理、可运营的IP网，而依靠目前的路由器技术实现起来是比较困难的。诸如QoS、安全性和可信任性、IP网的可运营性等关键技术成为未来网络发展重点。1.IP网的服...查看完整版>>解读下一代IP网与路由器技术－应用技巧09.下一代IP网瞄准高可靠度
全球的电信网、因特网、企业网都正处在一个发展的要害阶段。人们面临网络建设方向的选择、QoS、安全性和可信任性、可运营性等一系列要害技术问题的解决。下一代IP网概念的提出和在此背景下的第五代路由器产品的开...查看完整版>>下一代IP网瞄准高可靠度10.下一代网络的必选技术——IP组播已成熟
随着宽带的发展，多媒体的相关服务需求的日益增长刺激了IP组播技术的普及和发展，成为新一代网络的不可缺少的要害技术。目前的IP组播技术已经相当成熟，这意味着运营商和企业已经可以通过该技术获得经济效益了。...查看完整版>>下一代网络的必选技术——IP组播已成熟

 

 

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