下一代呼叫中心IP做主成定局
从九十年代初，CTI技术被引入国内至今，呼叫中心技术已取得了长足的发展。众多的系统集成商、软件开发商、设备厂商均推出了各种各样具备先进技术的客服系统解决方案，包括多媒体呼叫中心、Internet呼
为了让中小型企业也可以提供媲美大型客服中心的优质服务，亿迅特别推出小成本、高质量的客服中心产品—EZiPCC，凭借低成本、易操作、易拓展、高效能的特点，EZiPCC一经推出，很快受到很多中小企业的
用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心 3．下一代分布式多媒体呼叫中心的特点 3．1 低成本特性 许多以前必须昂贵的硬件支持的部件现在都可
用软交换的思想构建下一代分布式多媒体呼叫中心 摘要: 本文试图利用软交换的思想和技术来构建下一代分布式的多媒体呼叫中心，并
3.15临近，保护消费者权益的话题开始变得热门起来。消费者和商家永远是一对欢喜冤家，消费者的消费经历中有酸甜也有苦辣。作为客户服务中心和企业营销中心，呼叫中心记录了企业成长过程中的风风雨雨，坐席员
目前运营商和用户迫切需要一个高安全、高可靠、可管理、可运营的IP网，而依靠目前的路由器技术实现起来是比较困难的。诸如QoS、安全性和可信任性、IP网的可运营性等关键技术成为未来网络发展重点。
2009年8月5日，中国上海——ARM公司（伦敦证交所：ARM；纳斯达克：ARMH）近日宣布推出超低功耗物理IP库，驱动下一代高功效微控制器。与0.18um G技术相比，ARM 0.18um超低功
全球的电信网、因特网、企业网都正处在一个发展的要害阶段。人们面临网络建设方向的选择、QoS、安全性和可信任性、可运营性等一系列要害技术问题的解决。下一代IP网概念的提出和在此背景下的第五代路由器产
全球的电信网、因特网、企业网都正处在一个发展的关键阶段。人们面临网络建设方向的选择、QoS、安全性和可信任性、可运营性等一系列关键技术问题的解决。下一代IP网概念的提出，第五代路由器产品的开发，将
路由器的分代 Internet网络从产生到现在，路由器在短短的几十年时间里就经历了五代的技术革新。随着Internet上各种新业务的迅速发展，Internet已经转变为具有商业价值的承载网，其