呼叫中心技术在现代电信企业中的应用

□ 湖南国信通信有限公司陈正义 １．现代电信行业呼叫中心的设计定位 电信企业采用呼叫中心系统根本目的是为了进一步提高服务质量 方便广大用户 降低服务系统运营成本，以快速、完善

摘要：为了使现代企业能够适应当前激烈的市场竞争求得生存和发展，并能更好的满足用户需求，本文根据面向iso9000信息管理系统项目管理模块实例提出了适合现代企业的项目管理模块体系结构，给出了项目

摘要本文从Internet/Intranet及MIS系统的发展出发，在比较当前流行的数据存取技基础上，阐述了ASP的作用与优点及其在MIS中的应用。 关键词 ASP MIS Internet/Intr

一、VLAN技术的简介 VLAN（虚拟局域网）是对连接到的第二层交换机端口的网络用户的逻辑分段，不受网络用户的物理位置限制而根据用户需求进行网络分段。一个VLAN可以在一个交换机或者跨交换机实

条行码技术通过对各个环节有效数据的采集跟踪，可快速、准确加强企业供应链管理最有效手段，其应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为企业供应链管理提供了有力的技术支持。为了满

[url=http://www.wangchao.net.cn/shop/redir.html?url=http%3A%2F%2Fai.m.taobao.com%2Fsearch.html%3Fq%3

信息化越来越成为企业发展的生命线，现代企业把握住了科技前进的趋势和脉搏，才是把握住了企业的商机和未来的命运。快速变化的商业模式需要企业的管理者以更灵活的商业策略来应对。创新对于一个成长中的企业来说

一家名为Innotas的软件服务公司专门为IT机构提供了一种随需应变的项目组合管理软件包。该公司的客户包括福布斯、 Hamilton Beach和Simon&Schuster以及在金融服务

在我供职的公司不仅仅拥有Oracle数据库，同时还拥有SQL Server数据库，所以我经常遇见人们向我提两种问题。