认识CRM定义

CRM（Customer Relationship Management 客户关系治理） CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型治理机制,它实施于企业的市场营销、

CRM认识误区 2001-06-27 09:35 整理稿/( ) CRM(客户关系管理)已非新出的概念，但是

病毒没有细胞结构，是微生物中最小的生命实体。它的组成简单，大多数病毒粒体中仅含有一种核酸（DNA或RNA）及一种或多种蛋白质。病毒具有专性寄生性，必须在活细胞中才能增殖。因此，根据宿主的不同，有动物病

10月26日消息，微软周二推出了最新版本的Dynamics CRM软件。这个软件增加了一些社交软件功能并且与Office 365在线办公软件更紧密地联系在一起。 微软Dynamics C

近日，风语者（www.sinocall.com）签约龙文教育，继红黄蓝早教之后，再次与教育领域的又一龙头企业牵手合作，合力打造教育行业的信息化智能管理系统。 龙文教育以“诚信办学”为宗

近日，赛捷软件成功签约南京菲时特集团有限公司（以下简称菲时特集团），借助赛捷CRM平台为其打造全方位、个性化的CRM业务管理体系，涵盖分销、会员、大客户和外贸四大管理平台的CRM建设。

（来源：比特网）现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化，网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈；技术进步、人类生活方式的变化致使产品生命周期越来越短，并引发了生产效率的大幅提

现在大家对CRM(客户关系管理系统)都有所认识了，可如何选择一家CRM厂商进行实施呢?这里面不仅包括对软件厂商的考察外，还有很多企业自身的因素需要考虑，如果照顾不到企业自身利益的一些问题，即使选择

CRM系统有着不同程度的安全和权限管理级别，但所有重要的CRM方案（无论是部署在客户内部，还是部署在提供商的云环境）都有细粒度的安全级别，因为数据很重要，必须认真加以控制。CRM用户、尤其是销售部

在当前市场环境下，产品/服务差异越来越小、顾客需求日趋多样化、市场竞争越来越激烈，实施“以客户为中心”的客户关系管理被认为是企业保持长久竞争力的重要手段。客户关系管理要求企业加强营销、销售和服务领