VoIP适用于单一站点呼叫中心

在基于IP网络的话音通信(VoIP)为多方呼叫中心和远程客户提供了显而易见的便利之后，许多重要的战略性因素促使这项技术运用于单一站点的呼叫。 “单一站点的VoIP可以使呼叫中心更加远离企

在基于IP网络的话音通信(VoIP)为多方呼叫中心和远程客户提供了显而易见的便利之后，许多重要的战略性因素促使这项技术运用于单一站点的呼叫。 “单一站点的VoIP可以使呼叫中心更加远离企业。”

一般来说，网络的迁移过程发生得很慢。Yankee集团的分析师Art Schoeller认为：“呼叫中心向IP发展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推动的由传统TDM（Time Division

上海贝尔阿尔卡特的VoIP大客户解决方案包含了NGN、IPPBX、IAD及IP话机等丰富的产品线，是针对电力行业定制的集语音、视频和数据应用为一体的通信网络解决方案，应用最新的语音视频多媒体通讯技

资费低廉、灵活易用的VOIP业务为整个互联网行业带来了一种全新的通信理念。 数据显示，截止到2003年，全球有超过830亿分钟的语音流量是通过IP来传送的，年增长率达到了46%。而200

如今，呼叫中心已经成为每个企业提升自身技术水平与品牌价值不可缺少的重要组成部分。通过有效地沟通与服务，不仅拉近了企业与客户之间的距离，还将企业的竞争力提升到了一个新的高度。据了解，国际健康机构“上

上海分行是交通银行系统规模最大的管辖分行。全辖营业网点逾130个，形成以上海为中心，向长江三角州辐射的业务网络。我行依托总行地处上海的优势，先后承担南浦大桥、杨浦大桥等一大批重大市政工程的融资项目

呼叫中心平台类型有三种：一是基于传统交换机模式(PBX模式);二是基于语音板卡模式;三是基于Compact PCI交换架构的一体化平台模式。最后一种模式采用先进的CTI技术，能够在一个Compac