J2EE平台架构上开发CRM的技术过程控制

作者： 高辉 电子邮件：kouvin@china.com; kouvin@21cn.com 内容提要： 第一章：概述 第二章 CRM 2.1 CRM概述 2.2 CRM应

第一章 概述 本文阐述了关于在J2EE平台上开发CRM应用系统的各方面内容，包括高辉本人对于CRM系统的理解，利用J2EE平台开发过程中要注意的一些技术深层的问题，开发分析中要注意的原则等等。

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