试论呼叫中心在广电网络中的应用
呼叫中心又叫做客户服务中心，是建立在CTI（Computer Telephony Integration）基础上，充分融合了通讯网和计算机网络技术的综合信息服务系统。呼叫中心利用各种先进通讯手段，
用TAPI 3.0 建立呼叫中心 在以IP技术为基础的局域网、广域网以及互联网上的IP电话能够将语音、数据和视频集成在一起，这是一项正在逐步发展并走向成熟的技术。IP电话使用开放的IETF和IT
百年水业应用呼叫中心“滋润”千万家HollyC6呼叫中心解决方案用于广州自来水公司 项目类型:公共服务事业、政府公用事业 要害词:呼叫中心、主动外呼服务、多媒体接入、整合后台应用 项目概括 广
李建华：武汉大学计算机学院 周荣：武汉诚源科技有限责任公司网管研究室 李丽华：中国联通赣州分公司于都经营部 世界进入
Cisco IP语音在企业网络中的应用
路由器在网络地址转换中的应用随着互联网以爆炸性的速度迅速膨胀，ip地址短缺及路由规模越来越大的问题日益凸显出来。为了解决这些问题，人们想出了多种解决方案。其中网络地址转换(Network Address Translatio
路由器在网络地址转换中的应用随着互联网以爆炸性的速度迅速膨胀，ip地址短缺及路由规模越来越大的问题日益凸显出来。为了解决这些问题，人们想出了多种解决方案。其中网络地址转换(Network Address Translatio
最近在一次与企业客户的交流聚会上，不少企业网站管理员都不约而同向我反映，他们网站上的电子邮件列表越来越少人订阅了，而不少之前的订户却又抱怨经常接收不到。 事实上，在我们经营的网络杂志羊城网友周
□ 湖南国信通信有限公司陈正义 １．现代电信行业呼叫中心的设计定位 电信企业采用呼叫中心系统根本目的是为了进一步提高服务质量 方便广大用户 降低服务系统运营成本，以快速、完善
中国广播电视网络经过多年的建设，目前有超过9000万户有线电视用户，光纤有线电视网络（Hybrid Fiber Coaxial Network：HFC）已经得到了广泛的普及。许多城市实现了部分网络