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作为电子商务的研究者,网络营销实在是必修之课,通过对冯英健和其他同仁的研究,这里总结归纳出,做为网络营销人员,需要具备的21条基本能力要求 1.文字表达能力 把问题说清楚!这是作为
7月31日消息,昨天,诺基亚全球第一家客户服务体验中心在上海正式开业运营。诺基亚全球客户服务业务发展部总监GrantPerrin先生表示,“对于我们来说,客户服务不仅仅是简单的终端维修;我们希望为
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探索需求对话 潘加宇 熊妍妍 / 翻译整理 本文刊登在2004年6月《程序员》杂志上,版权所有,未经许可,禁止任何形式的转载,违者必究! 2004年3月19日,温伯格先生应邀在UMLC
客户体验的时代 我一直对电子商务持悲观态度,也不理解微软力推的客户体验是何方神圣。但在风入松书店的遭遇却让我开始改变看法。 自从每天挂在互联网上之后,出来买书的时间