从手机投诉看企业责任与利益的平衡法则_厂商

近日，中消协公布了2007年消费品投诉报告，手机投诉以12.3%的比重在商品投诉方面“夺冠”，连续7年成为消费者投诉量最大的单项商品。业内人士对此分析认为：消费投诉折射出了消费链条中存在的现实问题

2007年，是国产手机发展史上极为不平静的一年，受国外品牌进一步挤压，国产手机厂商集体深陷寒冬不能自拔，市场份额进一步下滑至30%。同时由于国家发改委取消手机牌照，更多的手机厂商拥入本已经竞争激烈

日前，记者从中国消费者协会获悉，2006年手机投诉服务又居首位，已连续五年高居投诉榜首。业内人士称，售后服务差是手机厂商在竞争中潜伏的最大危机，手机服务提升迫在眉睫。 从目前市场现状来看

从最近某大型IT网站所做的调查来看，做为国内最具有拓荒精神的企业群体，国内中小企业最近发现并迅速使用了他们认为比腾讯QQ、微软MSN、雅虎通更有效的企业即时通讯软件，来进行企业内部的沟通，管理将更

数字音乐对于传统唱片公司究竟是利还是弊 主持人：大家好，今天作客我们演播室的是来自一听音乐网的CEO杜雪骞先生，雪骞你好。 杜雪骞：主持人好，大家好。 主持人：恩，我们都知道，随着这种音

微博用户群体的急剧增加，给微博营销带来了契机，据新浪微博报道，现在很多在新浪注册的账号，有不少在进行微博营销，甚至有的微博账号通过微博营销，扰乱了新浪微博的正常发展，由此可见，当前的微博营销发展是

频频交恶——厂商关系日益紧张 厂家生产家电，卖场销售家电，二者本来是一个协调合作、舍谁都不可的关系，但是在如今的家电业内，这对密不可分的“兄弟”却时常搞得剑拔弩张甚至分道扬镳。年初以来，虽然

9月的一天，在上海第一财经频道举办的一个活动上，记者遇到了国美集团（以下简称国美）总裁黄光裕，并对其进行了专访。 与行事张扬的国美有所不同，这位以140亿元卫冕2005年胡润中国富豪榜“首富”称号

狒狒也懂经济学 人类在长期的生存竞争中悟出并形成了一系列经济法则，动物也不例外。美国埃默里大学心理学和动物行为学教授德瓦尔在《科学美国人》上撰文说，动物的经济倾向与人类有相似之处，它们知道

近日，有报道称消费者朱女士在红星美凯龙真北店购买的橱柜，疑似以国内木板冒充进口木板，因厂家拿不出有力证明，红星美凯龙第一时间安排消费者、厂商负责人，三方共同协商处理结果。协商结束后，红星美凯龙认定