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01.谈客户最不喜欢的用户体验
1、页面下载时间过长，过多地使用flash及图片。试想一下，当你很着急想要查一份资料，如果页面下载时间超过30秒，很难有用户会喜欢你的网站。无可否认，适当的用一些图片及flash，可以增加网站的生动性，增...查看完整版>>谈客户最不喜欢的用户体验02.客户门户将从功能服务进入用户体验
客户门户，我们俗称的“外网”，在银行业领域的应用正在超出我们预期的速度发展着。首先，中国的银行对于客户门户的越来越重视。以前，我们在参与银行客户门户建设的过程中，还要花相当大的精力去说服客户认...查看完整版>>客户门户将从功能服务进入用户体验03.网络营销中用户体验固然重要 客户服务更重要
用户体验，我想这些无疑是最近SEO优化站长们提得比较多的，之前的无论从页面布局，内容文章的质量，还是外部链接提及的都比较多，但是最近面对百度和Google的搜索引擎优化技术和算法的不断变化提升，用户体验，似...查看完整版>>网络营销中用户体验固然重要 客户服务更重要04.诺基亚客户服务体验中心落户古城西安
期待已久的西安诺基亚客户服务体验中心，于2010年10月26日隆重开业！作为全国第八家的体验中心，它位于西安西大街的黄金地段，和西安这座文化气息浓郁的十三朝古都相得益彰，上下两层500多平米的体验中心相信会带给大...查看完整版>>诺基亚客户服务体验中心落户古城西安05.大众点评网诺基亚S60 V5版客户端体验
如果说微博革新了人们的交流方式，那么LBS(基于位置的服务)则改变了人们的生活方式。从“吃喝住用行”的生活服务信息到兴趣爱好分享的社交平台都能看到LBS的影子，而这其中最具有代表意义的，无疑就是大众点评网。对...查看完整版>>大众点评网诺基亚S60 V5版客户端体验06.康普企业方案客户体验中心全新亮相
中国上海，2009年7月8日 — 作为网络基础设施解决方案的全球厂商，美国康普旗下企业解决方案部门的旗舰级客户体验中心 － 位于Texas Richardson的客户体验中心（EBC）近日全新开幕。同时，位于上海的客户体验中心...查看完整版>>康普企业方案客户体验中心全新亮相07.淘宝网获亚洲最佳客户体验大奖
3月27日，淘宝网凭借店铺页面改进案例，获得了由国际权威机构G-CEM颁发的2008年度亚洲区在线客户体验大奖，这是全球互联网企业首次获得此殊荣。如何在让买家更方便的买到商品，卖家更畅快的卖出商品，同时平...查看完整版>>淘宝网获亚洲最佳客户体验大奖08.调查：客户体验是一种差异化竞争优势
据商业分析技术领袖SAS公司、Peppers & Rogers Group 和Jubelirer Research公司最近开展的一项调查显示，那些拥有更强的客户体验管理能力并且以客户为中心的企业在竞争中具有决定性的优势。在这次的第一...查看完整版>>调查：客户体验是一种差异化竞争优势09.建立Web客户忠诚度增强客户体验三要素
经过了多年的磨合之后，您的Web站点不仅设计趋于完美，而且运行正常。您不但能提供Flash动画，及时消除电子商务缺陷，还积累了丰富的站点运作经验。但是坏消息是：客户的要求越来越高。多样化的商品和购买方...查看完整版>>建立Web客户忠诚度增强客户体验三要素10.互联网数据分析对于优化客户体验的重要性
互联网的数据分析将人为的感性判断转化为定量分析，在提升客户体验上发挥着重要的作用。笔者一直相信数字的“语言”，数字是最能直观的反映业绩的一个衡量标准，而闲散的一堆数据是毫无用处的，只有经...查看完整版>>互联网数据分析对于优化客户体验的重要性

 

 

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