Windows10蓝屏怎么办？怎么查Win10蓝屏原因？

虽然windows10正式版本发布，但由于电脑用户使用的电脑软件和硬件环境各异，甚至千差万别，尤其是win7/win8.1用户升级到win10，总会有部分用户因为各种问题导致升级到windows10蓝屏，或在使用的过程中，时不时出现蓝屏，影响正常使用体验。

系统隔段时间就会出现蓝屏或无限重启的原因出现最多是驱动问题，因为电脑在使用的以前win7/win8.1版本的系统是正常的，可以排除硬件本身的问题，那么具体是哪一个驱动或使用的软件导致windows10蓝屏，找到win10蓝屏的原因，才是下手解决蓝屏的根本。下面就以本人一次蓝屏经历为例，抛砖引玉，给正处理windows蓝屏问题困扰的用户一点启示，毕竟的蓝屏的原因不可预测。

工具/原料

windows10

蓝屏原因

方法/步骤

1：电脑蓝屏后重启后，我们首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障，非正常关机的事件日志。如图点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。

2：在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。

3：在windows日志中，查看系统日志，以时间为准，找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。

4：打开这些错误日志，可以看到系统意外关闭的时间，若这种错误的日志有好几个，一个个查看，综合查看结果并分析。

5：若查看所有错误日志没有发现是非系统，其它软件造成的原因，那么我们还可以对windows蓝屏时会自动生成一个转储dmp文件，这个文件一般都是默认保存在系统windows目录下面。

6：我们可以直接搜索这个文件名memory.dmp，但这个dmp文件在使用系统软件是无法打开的，需要使用到微软的debugging tools的分析工具来打开。

7：可以在百度中搜索debugging tools下载安装，需要注意的是：在执行debugging tools的windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。

8：打开debugging tools后，点击file-open crash dump，选择windows下面的memory.dmp文件打开。

9：在故障检验分析bugcheck analysis中,出现error错误，moduleloadcompletedbutsymbolscouldnotbeloadedfornetwew00.sys，netwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。

10：这时我们可以将这个netwew00.sys在百度中搜索一下相关资料，这是一个显卡的驱动的部件，那么可以试着找到解决这个windows蓝屏的方法，当然这个过程很有可能不顺利，最终有可能还没有解决蓝屏问题，因为导致蓝屏的原因多种多样的。但至少在这个过程中也是一种学习。

注意事项

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